IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support (gn)
Einleitung
Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse national und international.
Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz.
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen
- Du nimmst gerne telefonische und schriftliche Anliegen entgegen und löst diese bzw. kategorisierst, priorisierst diese eigenständig und qualifizierst sie für die weitere Bearbeitung
- Die Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden, zählt ebenso zu deinem Aufgabenportfolio
- Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Lösungssuche und schulst deine Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
- Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du wochenweise den Support am Service Desk in Bad Wimpfen und bist damit direkter Ansprechpartner für deine Lidl Kollegen am Hauptsitz.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann
- Erste Erfahrungen im IT-Bereich und dem Support
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zudem gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
- Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
Wir bieten
- Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub / Jahr
- Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
- Tarifliche Altersvorsorge
- Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
- Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive
- Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung
Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.
Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!
Wie das geht? Einfach auf Jetzt bewerben klicken. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewünschten Eintrittstermin.
IT-Fachkraft Second-Level-Support (m/w/d)
Erfahrungenmit Analysetools (CheckMK) und der technischen Kundenbetreuung. Hohe Teamfhigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Regelmigeberprfung und berwachung von Kundensystemen im Rahmen der Serviceaktivitten. Unsere hochintegrierten, maritimen berwachungssysteme lei...
Product Supporter 2nd/ 3rd Level (m/w/d) Applications/ Software Support
Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen. IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o. ...
Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Support 1st Level (m/w/d) Region BaWü
Fitnessstudio-Rabatt* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Akademie)* Flexible sowie mobile Arbeitszeitmodelle* Weihnachtsfeiern, Teamevents und FamilientageDie abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren. TRILUX SIMPLIFY YOUR LIGHT steht für den schnell...
Mitarbeiter 2nd Level Support - Service / Microsoft SQL Server / User-Verwaltung (m/w/d)
Mitarbeiter 2nd Level Support - Service / Microsoft SQL Server / User-Verwaltung (m/w/d). Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte. ...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support
Einer unserer Kunden aus Stuttgart gehört zu den top deutschen Unternehmen im Verkehrswegebau und sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt Fachinformatiker (m/w/d) im 2nd Level Support / IT Helpdesk. Du interessierst dich für IT-spezifische Themen und konntest schon erste Erfahrungen in der IT-Branche s...
IT-Supporter 1st & 2nd Level / MS SQL (m/w/x)
Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten. Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Sie suchen Ih...
1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Mit mehr...
Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Controlling und IT-Einkauf
Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Controlling und IT-Einkauf. Mit neun Kliniken und zwei Heimen, rund 1700 Betten und circa 3200 Beschäftigten sind wir eines der größten Klinikunternehmen in der Region. IT-Kosten und abschließender Evaluierung von IT-Investitionen zuständig. Sie bringen Erfahrung im IT-Cont...
Kundenberater 1st Level Support Navision (m/w/d)
Im Rahmen von flachen Hierarchien und einem breiten Entwicklungs- und Entfaltungsraum übernehmen Sie allgemeine Vertriebsaufgaben und unterstützen die Kollegen und Kolleginnen im Innen- und Außendienst. In der Niederlassung Köln arbeiten in unserem Team 15 Mitarbeiter daran, unseren Kunden den bestm...
2nd Level Kunden-Support - komplett Remote möglich (w/m/d)
Die Koordination mit anderen Schnittstellen und die Zusammenarbeit im Team bereitet dir Spaß. Supportanfragen unserer Kund:innen für ein Onlineportal und Schnittstellen (Produkt Smart Consult). Aufgrund unserer internen und externen Kommunikation mit den Kund:innen, sind. Level Kunden-Support -...