First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)
Wir suchen Dich als
First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m / w / d) in Vollzeit
Du gestaltest mit uns die Energiewende. Wir, die BRC Solar GmbH, sind ein 2018 gegründetes Unter nehmen, das für smarte elektronische Lösungen im Bereich Photovoltaik steht.
Zur Umsetzung unserer ambitionierten Wachstums- und Strategieziele wollen wir unseren Servicebereich weiter ausbauen und stärken.
Dabei stehen für uns Kundennähe und Begeisterung für unser Produkt im Fokus. Du wirst Teil unseres Vertriebsteams und arbeitest eng mit dem Teamleiter zusammen, um unsere Handwerkskunden als technischer Ansprechpartner zu betreuen.
Wir sind ein innovatives Team und setzen auf Persönlichkeit und Vertrauen. Wir mögen kurze Wege und bauen auf langfristiges Wachstum.
Wir arbeiten für unsere Kunden und unseren gemeinsamen Erfolg. Wir setzen auf das Engagement jedes Einzelnen und leben eine offene Feedback-Kultur.
Deine Aufgaben :
- Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon- / E-Mail-Support)
- Unterstützung bei Planung / Inbetriebnahme von PV-Anlagen (per Telefon und Email)
- Ferndiagnose und lösungsorientierte Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Fällen
- Überwachung des Reklamationsprozesses
- Betreuung der eigenen Testanlagen, Auswertung der Testergebnisse
- Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
Dein Background :
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oder Erneuer baren Energien oder ein Hochschulstudium in vergleichbarem Bereich
- Erste Berufserfahrung im Support technisch erklärungsbedürftiger Produkte oder alternativ im Be reich der technischen Betreuung von Anlagen, idealerweise im Fachbereich erneuerbare Energien
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Motivation sowie eine teamorientierte und verantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse wünschenswert
Unser Angebot :
- Direkte Berichtslinie und Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung
- Langfristige Jobperspektive in einem zukunftsfähigen, nachhaltigen Marktumfeld
- Möglichkeit von Homeoffice
- Betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit über öffentliche Verkehrsmittel, alternativ Lade mög lich keit für Dein E-Auto oder E-Bike
Unsere Ansprechpartnerinnen :
Bitte sende Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an unsere Personal abteilung, Franziska Meynen und Elke Meyer : karriere AT brc-solar.de
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Second Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
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