100 % Homeoffice Customer Service Agent (m/w/d)

Allgemeine Angaben

Standort

Berlin

Weitere Standorte

Leipzig

Land

Deutschland

Job Kategorien

Business Process Outsourcing

Work Style

Remote

Jobbeschreibung

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

100% Home Office Kundenberater (m / w / d) für BavariaDirekt

Was wir bieten :

Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber

Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten

Flexible Planung (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance

Intensive, bezahlte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

Personalentwicklung durch unser Campus Team und interne Aufstiegsmöglichkeiten

Regelmäßige Mitarbeiteraktionen wie z.B. Sommerfeste und Teamabende

Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern

Aufgaben im Überblick :

Erteilung von Auskünften zum aktuellen Stand des Vertrages (kein Verkauf)

Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen, wie z.B. Versicherungsnehmerwechsel, Tarifklärung,

Kündigungen oder Widerrufe

Bearbeitung von Vertrags- sowie Stammdatenänderungen (Aktualisierung und Vervollständigung von fehlenden Daten)

Korrespondenz mit Versicherungsmaklern

Was wir erwarten :

Spaß an der Kundenbetreuung und emphatisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen

Fehlerfreie und sehr gute schriftliche Kommunikation ist Voraussetzung

Erfahrungen im Bereich Versicherung von Vorteil

Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Zielorientierte und selbständige Arbeitsweise

Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter : innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.

Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden : [email protected] oder BER.

[email protected]

Über uns : Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen.

Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein.

Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber : innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

LI-DNI

Zusätzliche Stellenbeschreibung

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und größere Verantwortung in einem spannenden Umfeld und einem dynamisch wachsenden Unternehmen übernehmen?

Dann bewirb dich jetzt!

Sprache

German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first.

TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.

We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors.

With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace.

All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.

Ref Number

Req 00121435