IT-Service Manager (m/w/d)
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften.
Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Aufgabenbeschreibung
- Entwicklung von Konzepten zur Prozessabbildung in ServiceNow
- Begleitung der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und User Stories
- Proaktive Einbringung von Expertenwissen zu ServiceNow SPM
- Mitgestaltung einer Rollout-Roadmap sowie das notwendige Reporting
Erforderliche Kenntnisse
- Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Wissen in ITIL sowie im Portfoliomanagement
- Fundiertes Wissen über den Idea-to-Value-Prozess und dessen Umsetzung in ServiceNow
- Starke Moderations-, Präsentations- sowie Teamführungskompetenzen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
- Individuell und kurzfristig gestaltbare Zahlungsziele
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
- Compliance Expertise zur rechtskonformen Projektdurchführung und Vermeidung von Risiken der Scheinselbstständigkeit
- Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
IT Service Manager (m/w/d)
Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung. Sie betreuen unser Service-Level-Reporting und unterstützen di...
Senior IT-Manager für Software-Release und Service-Management (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und ko...
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
Bei uns sogar zweite Lebenschancen!. ...
Lead IT Service Manager Service Chain (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Aufgaben im Service Tower Mobility samt Steuerung der Weiter...
Senior IT-Manager für Software-Release und Service-Management (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und ko...
IT Service Delivery Manager (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Fundiertes Know-how rund um IoT Umfeld (Sensorik, Netzwerke, Plattformen, Services) sowie sicher im Umgang mit den Microsoft Arbeitsmitteln. In ein...
IT Service Manager / DevOps Engineer - Platform Services (m/w/d)
C1-Niveau) Benefits Ein motiviertes und kreatives Team mit kurzen Abstimmungswegen Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Umfang bis zu 80% Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bezuschusstes Mittagessen im Office 30 U...
IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m/w/d)
Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und rechtzeitige proaktive Kommunikation. Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität. Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Service (Onboarding). Eine IT-orientierte...
(Junior) IT-Service Manager (m/w/d)
Anstehende Change Prozesse koordinierst und begleitest Du. ...
IT Service Manager (All genders)
We are seeking a dedicated and enthusiastic IT Service Manager (All genders) to join our Corporate IT team in Cologne. Monitor and measure the performance and availability of services, and report on the service level agreements, key performance indicators, and customer feedback. Nice to have knowled...