2nd Level Support (m/w/d)

Libelle ist ein gefragter Spezialist für IT Infrastrukturlösungen im Bereich Disaster Recovery und Hochverfügbarkeit sowie Automatisierung von SAP-Systemkopien und Anonymisierung von Daten.

Wir wachsen weiter - wachsen Sie mit! Verstärken Sie unser Team in Stuttgart als 2 nd Level Support (m / w / d) Wir sind ein Softwarehersteller mit Sitz in Stuttgart und unterstützen unsere Kunden bei der Automatisierung ihrer IT-Infrastruktur.

Zur Unterstützung für unser Supportteam, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Stelle als 2nd Level Support (m / w / d) in Vollzeit.

Ihr Aufgabengebiet...Sie wirken als technischer Ansprechpartner für Fragen unserer (SAP-)Kunden zu unseren Lösungen, primär erfolgt dies remote über unsere Hotline, oder unser Ticketsystem Unterstützt werden Sie bei der Klärung von Kollegen im Level 3 Support In der Kundenumgebung führen Sie eigenständig Updates durch, oder implementieren unsere Lösungen neu Damit unser Vertrieb auf technische Unterstützung setzen kann, begleiten Sie bei Produktpräsentationen In seltenen Fällen unterstützen Sie auf Anfrage im Zuge einer Bereitschaft geplante Aktivitäten zur Einhaltung des Projektplans unserer Kunden bei entsprechendem Zeit- oder Überstundenausgleich Für die weitere Unterstützung und Beratung unserer Kunden fertigen und pflegen Sie (Projekt-) Dokumentationen Ihr Anreiz.

Mitgestalten an unseren Prozessen Gute ÖPNV-Anbindung (S-Bahnstation Stuttgart Vaihingen) Flache Hierarchien, kleines Team mit erfahrenen Kollegen, Per-Du-Atmosphäre Arbeiten mit internationalen Kunden in einem international erfolgreichen Unternehmen und dynamischen Umfeld marktgerechte Vergütung, Unterstützung zu z.

B. ÖPNV Strukturierte Einarbeitung Mitarbeiterrabatte für verschiedene Marken Freier Zugriff auf Kaffeemaschine, Getränkelager und frisches Obst Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Zukünftig arbeiten Sie mit Ihrer Erfahrung aus Kundenfällen bei der Weiterentwicklung unserer Produkte eng mit den Entwicklungsteams zusammen und etablieren sich als Produktexperte ggü.

unseren Kunden, Partnern und Kollegen Vertrag : unbefristet Ihr Profil...Abgeschlossene, technische Berufsausbildung (wie z.

B. Fachinformatiker) Kenntnisse in den gängigen RDBMS im SAP-Umfeld, idealerweise auch in SAP-Basis Kenntnisse im Scripting und Verständnis von den Sprachen Java, Python und Lua Kunden- und lösungsorientiertes Handeln und sorgfältiges, gewissenhaftes Arbeiten Deutsch- (mind.

B2) und gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Teamgeist und ganzheitliches Denken Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal@libelle.

com senden. Für sämtliche Fragen im Vorfeld steht Ihnen Ihr Ansprechpartner Claudia Riehle unter der Telefonnummer 0711 / 78335-0 gerne zur Verfügung.

Ort der Tätigkeit : Libelle AG Gewerbestr. 42 70565 Stuttgart www.Libelle.com