Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m / w / d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m / w / d)

Deine Aufgaben als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m / w / d) :

Als Werkstudent (m / w / d) im IT-Consulting bist du Teil unseres Beratungsteams und unterstützt uns bei abwechslungsreichen Aufgaben. Dabei bekommst du spannende Einblicke in den Alltag einer Unternehmensberatung im Kundenservice.

• Unterstützung im Tagesgeschäft – Du hilfst bei der Dokumentation von Geschäftsabläufen im Kundenservice und trägst aktiv zur Verbesserung der Prozesse bei.
• Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Du erstellst Präsentationen, Demoszenarien und Best-Practice-Prozesse und bereitest dich auf Kundengespräche und Workshops vor, um das Beratungsteam zu unterstützen.
• Prozessverständnis im Kundenservice – Du vertiefst dein Wissen über Kundenserviceprozesse und deren Umsetzung in IT-Systemen.
• Optimierung interner Abläufe – Du gestaltest mit und verbesserst fortlaufend unsere internen Prozesse innerhalb der SEC.
• Fachliche Vorbereitung und Recherche – Du unterstützt bei der Recherche und Aufbereitung von Themen im Kundenservice, insbesondere im Hinblick auf SAP, Salesforce und ServiceNow.

Das bringst Du mit als Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice (m / w / d)

Was wir Dir bieten :

Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.

Fachübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche und kannst so ein breites Wissen aufbauen.

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!