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Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m / w / d)

Kreuzfahrtberater GmbHHamburg, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service ? Dann bist du bei uns goldrichtig!

Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.

Für unsere Kundenberatung suchen wir ab Frühjahr 2025 eine / n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m / w / d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 32 Std. / Woche).

Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg oder Hamburg arbeiten.

Aufgaben

Das erklärte Ziel : Unsere Kund

innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern

Qualifikation

Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten

Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m / w / d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)

In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton

Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf

Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund

Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen

Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert

Benefits

Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich :

Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 32 Std. verteilt auf 4 Tage / Woche)

Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis : derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)

30 Tage Urlaub pro Jahr

Bis zu 3 Tage im Homeoffice in der Woche

Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner

Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie

Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen

Duz-Kultur mit flachen Hierarchien

Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding

Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg

Kreuzfahrtberater ist ein Online-Portal, das sich seit nunmehr 20 Jahren erfolgreich auf die Vermittlung von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir bieten für deutsche als auch internationale Gäste alles, was das Herz begehrt, wenn es um Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie die dazugehörigen touristischen Leistungen geht.

Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot : 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands.