Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einem Unternehmen der Bildungsträger, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Aufgaben
Zuständig für die Annahme, Analyse & Bearbeitung von Störungen & Serviceanfragen oder
Bearbeitung & Dokumentation von Tickets im Bereich Accounts und Userprofilen
- Verantwortlich für die Kommunikation mit dem Anwender im Sinne eines Single-Point-of-Contact
- Zuständig für die Bearbeitung von Tickets von Annahme bis Abschluss (ggf. mit Einbindung weiterer
Einheiten)
- Verantwortlich für die Lösung von Incidents & Service Requests unter Zuhilfenahme von Wissenseinträgen
- Zuständig für den Remote Support mit Hilfe von Tools wie Teamviewer
- Erstellung & Pflege von Wissenseinträgen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
- Sie bringen erste praktische und mehrjährige Erfahrung im Bereich Active Directory mit
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis
- IT-Service Management (ITIL, ITSM-Tools wie beispielsweise Valuemation)
- Vergabe von Dateiserver Berechtigungen (Active Directory, Identity Management)
- Erste Supporterfahrung im bildungsnahen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in zeitgemäßen Clientumgebungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit sich in die Lage des Kunden zu versetzen und Abläufe nachzuvollziehen
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Oranuss Avci
DIS AG
Landsberger Straße 290a
80687 München
Telefon +49 089 / 205074560
www.dis-ag.com
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IT Service Mitarbeiter (all genders) für Lizenzmanagement bei DATAGROUP Ludwigsburg GmbH | softgarden. IT Service Mitarbeiter (all genders) für Lizenzmanagement. Als IT-Service Mitarbeiter:in gehörst du zu einem Support Team bei unserem Kunden am Standort Ottobrunn bei München. Flexible Arbeitszeite...
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Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Mitarbeit im Support ...
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d). Auch wenn nicht alle Punkte auf Dich zutreffen freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!. Es gibt eine Gleitzeitregelung und Du kannst nach Absprache mobil arbeiten. Top Erreichbarkeit mit öffe...
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Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
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Erweiterung der Schnittstellen zu unterschiedlichen IT-Services. IT-Service ist der Bereich, in dem Du weiterwachsen möchtest? Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen und wünscht Dir ein Umfeld, dass Dich fördert?. Erarbeiten von Schulungen für interne und ext...
Mitarbeiter IT Service & Support (m/w/d)
Ausgeprägte IT-Affinität, IT-Knowhow sowie Bereitschaft sich in den neuesten IT-Technologien weiterzubilden und diese umzusetzen. Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle. Hohe Beratungskom...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Service Desk Agent (m/w/d)“. Als Teil eines internationalen Teams arbeitest Du intensiv mit Service Ownern, 2nd Level Kollegen und Service Desk...