Spezialist Kundendialog (m/w/d)
Die AKN ist ein modernes Eisenbahnverkehrs- und Eisenbahninfrastrukturunternehmen, das tief in der Region verwurzelt ist : Seit 1883 verbinden wir Menschen in Hamburg und Schleswig-Holstein im öffentlichen Schienen-Personenverkehr.
Rund 12 Millionen Fahrgäste jährlich profitieren von höchsten Pünktlichkeitsquoten und Bestnoten in den Bereichen Sauberkeit und Zustand der Bahnhöfe.
Auch künftig bleiben wir ein zuverlässiger und fortschrittlicher Mobilitätspartner für die Menschen in der Region. Als Mitglied unseres Teams bewegst du etwas!
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kaltenkirchen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Spezialist Kundendialog (m / w / d) für zunächst 30h / Woche.
Du koordinierst und organisierst den gesamten Dialog mit Kund : innen und Fahrgästen sowie das Anfragenmanagement der AKN
Du steuerst die Plattform für externe Anfragen in enger Zusammenarbeit mit unserer Leitstelle
Du bearbeitest komplexe Fahrgastanfragen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
Du übernimmst das Projektmanagement für die Auswahl eines neuen Managementsystems für Fahrgastanliegen
Du betreust unseren externen Servicetelefon-Anbieter
Du aktualisierst Sprachregelungen und relevante Informationen für unser Servicetelefon und die Leitstelle
Du schulst unsere Leitstellen-Mitarbeitenden im Kundendialog
Du erstellst Beschwerdestatistiken für die Verbünde und Aufgabenträger der AKN
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Medien o.ä. oder eine qualifizierte Ausbildung
Du bringst erste Berufserfahrung oder qualifizierte Praktika mit
Kenntnisse im Projektmanagement
Fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
Ausgeprägtes Organisationstalent
Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sorgfalt, Zuverlässigkeit
Spezialist Kundendialog (m/w/d)
Spezialist Kundendialog (m/w/d). Du schulst unsere Leitstellen-Mitarbeitenden im Kundendialog. ...
Personalsachbearbeiter Payroll (m/w/d)
Zusammen für das Patientenwohl.LINK forscht, entwickelt und produziert seit über 75 Jahren erfolgreich im Bereich der Endoprothetik und beschäftigt derzeit weltweit ca.Mitarbeitende, die den Unternehmenserfolg durch ihren Einsatz und ihre Qualifikation prägen.Bist Du dabei? Als Team von engagierten ...
Personalsachbearbeiter betriebliche Altersversorgung (m/w/d)
Mitarbeitenden der Techniker Krankenkasse.Mit einem Team aus zehn Kolleginnen und Kollegen sind wir erste Ansprechpersonen in allen Fragen rund um die individuelle Vorsorge und den Übergang in die Rente.Wir sorgen dafür, dass Personalprozesse schnell und zuverlässig umgesetzt werden.Jetzt bewerbenBe...
Personalsachbearbeiter (Schwerpunkt Entgeltabrechnung) (m/w/d)
Zur Unterstützung suchen wir ab sofort in Hattersheim am Main eine motivierte Persönlichkeit....
Personalsachbearbeiter/-in / HR-Experte/-in
Seit über 70 Jahren bieten wir unseren Kunden Lösungen für komplexe und multidisziplinäre Aufgaben in den Bereichen Wasserversorgung, Abwasserentsorgung, Wasserbau und kommunaler Infrastruktur.Ausbildung im Personalwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.Kenntnisse im Bereich Lohnbuchhaltung.Umg...
Personalsachbearbeiter für die Entgeltabrechnung (m/w/d)
Ihre Herausforderungen bei uns.Mitarbeit bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen.Vor- und Nachbereitung von Prüfungen durch Sozialversicherungs- und Finanzbehörden.Administrative Bearbeitung vom Eintritt bis zum Austritt der Mitarbeiter.Erfahrungen im SAP-Umfeld sammeln können.Ihnen ein ...
Wir suchen: Personalsachbearbeiter Lohn- und Gehaltsabrechnung (m/w/d)
Bei uns kommen Sie in ein dynamisches Team und erleben mit der international wachsenden BRUSS-Group die Transformation zur Elektromobilität.Unsere 9 Standorte haben dabei einen gemeinsamen Fokus: Innovation, Teamwork und Leidenschaft für Technik.Möchten Sie Teil dieser aufregenden Reise sein und gem...
Personalsachbearbeiter*in (m/w/d) in der Entgeltabrechnung
Fingerspitzengefühl nicht nur bei der vorwiegend handwerklichen Fertigung unserer Instrumente, sondern auch im Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitenden hat uns an die Spitze des internationalen Klavierbaus geführt.Seit über 165 Jahren steht der Name Steinway weltweit für die Verbindung von Tradi...
Personalsachbearbeiter (m/w/d)
Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen.Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Norderstedt ...
Personalsachbearbeiter (m/w/d/x)
Im Office motiviert und die Zukunft im Blick?.Dann haben wir genau deinen Job:.Du bist Ansprechpartner für personalrelevante Fragen aller Mitarbeiter/innen.Erfassung und Pflege von Stammdaten .Abwicklung der Entgeltabrechnung.Darum ist diese Stelle für dich so spannend:.Du erhältst eine Top-Bezahlun...