Customer Journey Expert (gn)
Customer Journey Expert (gn)
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche.
Profitieren Sie von unserem Netzwerk für vielfältige Jobperspektiven. Wir sind ein führendes Finanzinstitut mit dem Ziel, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
Unsere Mission ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihre finanzielle Zukunft sichern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und erfahrenen Customer Journey Expert / Prozess-Experte (gn) .
Ihre Benefits bei unserem Kunden :
- Ein attraktives Gehalt
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben auf einen Blick :
- Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich der Retail-Kreditvergabe und Konsumentenfinanzierung
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Nutzung von Datenanalysen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey
Das bringen Sie mit :
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxis in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Finanzsektor
- Kenntnisse in der Prozessanalyse und -optimierung
- Kenntnisse im Bereich Konsumentenfinanzierung und Retail-Kreditvergabe
Ihr Weg zum neuen Job :
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und / oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben" . Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an : jobsinfrankfurt@bankpower.
de zukommen lassen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir freuen uns auf Sie!
Product Owner / Customer Journey Expert - Dokumentenskripting (w/m/d)
Dabei greifst Du sowohl auf Dein Grundverständnis von Anforderungen und Prozessen beim Skripten von Formular- und Briefänderungen in der Kundenkorrespondenz zurück als auch auf Deine Erfahrung in der Anwendung von Customer Communication Management Software. Stakeholdermeetings (intern & extern) vor ...
Product Owner / Customer Journey Expert - Dokumentenskripting (w/m/d)
Product Owner / Customer Journey Expert - Dokumentenskripting (w/m/d) am Standort Frankfurt. ...
Customer Journey Expert (gn)
Customer Journey Expert / Prozess-Experte. Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Nutzung von Datenanalysen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey. ...
Business Analyst Eigenhandel (m/w/d) Schwerpunkt Meldewesen und Finance
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können.Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum...
Business Analyst Controlling (m/w/d)
Du hast bereits Berufserfahrung im Bereich Reporting und Datenmodellierung nach deinem Hochschulabschluss gesammelt und/oder suchst eine neue Herausforderung im Bereich Controlling und Reporting? Du hast richtig Lust darauf, mit uns ARD-weit die Software SAP weiter aufzubauen? Dann suchen w...
Sales Manager (m/w/d) Schwerpunkt Online Marketing
Du hast Spaß an Online Marketing und Lust beruflich neu durchzustarten?Dann komm in unser regionales Team in der Rhein Main Metropole in Frankfurt am Main, Limburg an der Lahn, Offenbach am Main, Wiesbaden alsSALES MANAGER (M/W/D)SCHWERPUNKT ONLINE MARKETING SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz...
Vertragsexperte / Customer Success Manager (m/w/d)
Vertragsexperte / Customer Success Manager (m/w/d) Bad Homburg NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wir s...
Digital Marketing-Manager (m/w/d) | Fokus Social Media Frankfurt- Bad Nauheim- Gießen
Du entdeckst neue Social Media Formate, bevor sie zum Trend werden, und liebst es, sie direkt auszuprobieren? Dein privates Interesse an Social Media möchtest du in einem spannenden Job voll ausleben? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams als. Digital Marketing-Manager (m/w/d)...
UI Designer (m/w/d) - UX/UI, Ingenieur
Als UI Designerin und Designer bei Materna kannst du deine kreative Expertise einbringen, um visuell ansprechende und funktionale Interfaces für verschiedene Plattformen wie CMS, DXP, FMS, Apps und weiteren zu gestalten. ...
IT Product Owner / Business Analyst Insurance (all genders) - Business Analysis, Produktmanagement, Ingenieur
Zudem beherrschst du agile oder klassische Projektmethoden und -konzepte (Scrum, Kanban, IPMA) und bringst eine Product-Owner Zertifizierung mit. ...