IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen, Braunschweig, Berlin, Hamburg, Kassel, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Dresden, Erfurt, Hannover, Münster, Ludwigshafen und Leinfelden-Echterdingen mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) für den
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6545S
AUFGABEN
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt ggf.
bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
1st-Level-Support / IT-Support M/W/D
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branc...
Technischer Support - Cloud-Kommunikation / IT-Support / Netzwerk-Analyse (m/w/d)
D;®â¯Technischer Support - Cloud-Kommunikation / IT-Support / Netzwerk-Analyse (m/w/d). Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. ...
IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Wir entwickeln was: Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort. Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten. Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-...
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
Studentische Hilfskraft als IT Support System PowerPlat (a*)
Mitarbeiten bei der Weiterentwicklung unserer Low-Code und No-Code App-Entwicklungen. Arbeiten mit Datenbanksystemen, vorzugsweise PostgreSQL, zur Datenverwaltung und -analyse. Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise. Unterstützen in der Erstellung und...
Hallo! Endlich haben wir Sie gefunden als: IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d)
Neben einem guten Gehalt, erwartet Sie die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche remote zu arbeiten sowie auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Corporate Benefits. Als Personalberatung suchen wir Sie als IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d) in direkter und unbefris...
IT Support und Wartung (m/w/d)
Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie von individuellen Projektaufträgen. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mitarbeiter (m/w/d) für die Position. Second Level IT-Support für Soft- und Hardwarelösungen. ...
Quereinsteiger / Servicemanager (m/w/d) im First Level Support
Quereinsteiger / Servicemanager (m/w/d) im First Level Support. Mitarbeiter:innen an 11 Standorten versteht sich die Unternehmensgruppe als innovativer Impulsgeber und Partner im Gesundheitswesen. Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten lassen sich Beruf und privater Alltag noch besser gestalten . Mit s...
Mitarbeiter (m/w/d) EDV/IT Schwerpunkt EDV-Support und Digitalisierung VZ
Mitarbeiter (m/w/d) EDV-/IT mit dem Schwerpunkt EDV-Support und Digitalisierung in VZ mit Homeoffice-Option am Standort Hamburg. Schulung der Mitarbeiter (Vermittlung der erarbeiteten Lösungen). Mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit rund 280 Mitarbeitern. Was uns außerdem ausmacht? Ein...
IT Helpdesk Supporter
Mit über 900 Mitarbeitern produzieren und vertreiben wir qualitativ hochwertige Lebensmittel für den Einzelhandel, die verarbeitende Industrie und den Foodservice. In dieser Position als IT Helpdesk Supporter am Standort Seevetal oder Harkebrügge betreust Du Kollegen bei technischen Herausforderunge...