IT Service Manager Service Delivery - Cloud (m/f/d)
Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud.Your tasks
- Taking responsibility : Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery
- Driving progress : Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation of new topics and processes
- Managing tasks : Independent monitoring of contract related and SLA responsibilities
- Recording conscientiously : Completing and maintaining documentation for cloud topics
- Living collaboration : Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our service providers to ensure contract fulfillment and optimal service deliveryYour profile
- Education : Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m / f / d) with several years of practical experience)
- Experience : Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers
- Know-How : Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certification is an advantage); knowledge of cloud environment (AWS and / or Azure);
familiarity with business workflow processes
- Languages : Conversationally fluent English language skills required (min. C1 / C2); German language skills are advantageous
- Personality : Goal-and solution-oriented way of working as part of a team, analytical approach to challenges, willingness to constantly deal with new technologiesYour benefits
- Security : The security of a large, globally active company with high standards for occupational safety
- Prospects : Structured induction into the new area of responsibility, training and further education opportunities, e.g. via our Leadec Campus
- Remuneration : Attractive remuneration commensurate with qualifications
- Vacation : 30 days vacation entitlement
- Flexibility : Proportionate mobile working and flexible working hours
- Benefits : "Me@Leadec" makes our benefits accessible to you, e.g. company pension scheme, numerous benefits for employees, including local health and sports offers and the option to lease a company bicycle (also for private use)
- Transparency : Easy access to company information and news via our employee app "we.do"
IT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d)
Arbeitszeit: Voll-/ oder Teilzeit. Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund 22. Qualität für Menschen“ ist sein Leitgedanke. Mitarbeitenden und zwei eigenen Rechenzentren in Köln. ...
1st Level Support / IT Service Desk M/W/D
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
Large Scale IT Project Manager (m/f/d) S/4 Engineering
Large Scale IT Project Manager (m/f/d) S/4 Engineering Vorwerk Services GmbH Work experience Vorwerk Services GmbH provides IT services for the Vorwerk Group. Your responsibilities:Lead our S/4 HANA transition project for 5 plants in 3 countries together with the overall project lead fr...
Service Desk Agent (m/w/d) IT Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und ;. ...
IT-Experte als Service Owner / IT-Service Manager (m/w/d)
Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management). Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit. Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder...
Netzwerkadministrator - Netzwerkkonzepte / Firewall-Regeln / Security Services (m/w/d)
Die Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus für IT Service-Leistungen im Beratungs- und Betreuungsbereich sowie bei der Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- u. ...
IT-Spezialist als IT-Service-Manager First-Level Support (w|m|d)
Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die ...
IT Consultant/Software Engineer (w|m|d)
Sie arbeiten bei der Konzeption, Umsetzung und Test eng mit den Business Development zusammen und bewerten die technische Machbarkeit von funktionalen Anforderungen und unterbreiten Alternativvorschläge. Unter Berücksichtigung technischer und architektonischer Gesichtspunkte liegt die Entwicklung ne...
(Senior) Consultant IT Service Management (all genders)
Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du mit unseren Angeboten im Bereich Service Management Consulting unsere Kunden dabei unterstützt, deren IT Betriebsmodelle service- und kundenorientiert auszurichten, um die Skalierung des Geschäfts mit bestmöglicher Agilität vorantreiben zu kö...
IT-Fachkraft als IT-Servicemanager / Service Owner (m/w/d)
Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management). Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit. Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder...