Customer Care Agent DACH - Business French (m/w/d)
Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.
Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.
Unser Team wächst weiter, dafür suchen wir SIE, als erfahrenen Customer Care Agent DA CH (m / w / d), um unsere Geschäftskunden in der Schweiz und vertretungsweise in Deutschland und Österreich zu betreuen.
Ihre Aufgabe :
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung.
Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren Customer Centricity.
Standortoptionen : Düsseldorf (Hybrid), Schweiz bzw. remote
Regionale Verantwortung : Schweiz , Deutschland, Österreich
Was Sie bewegen und bewirken :
- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen : telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und / oder neuen Mitarbeiter : innen
Was Sie mitbringen und beherrschen :
- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und / oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung : service- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse : Microsoft Office / SAP
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung
- Gute Englischkenntnisse erwünscht
Worauf Sie sich bei uns freuen können :
- Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven
Customer Care Agent DACH - Business French (m/w/d)
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Customer Care Agent (w/m/d)
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Customer Care Agent (w/m/d)
Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag ...
Customer Care und Support Manager French (m/w/d)
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care Agent (m/w/d) in Knittlingen - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care Agent (m/w/d) Standort: Knittlingen Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Deine Aufgaben: * Kundenbetreuung * Beratungsgespräche führen * Lösungsvorschläge mit den Kunden erarbeiten * Dokumente anfordern * Dokumenta...
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care Agent (m/w/d)
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Customer Care & Support Manager French, German, English (all genders)
As a Customer Care & Support Manager French, you respond to customer inquiries about our luxury watch marketplace. Are you a career changer or do you already have experience as a customer consultant, call center agent or customer service representative? Then we should get to know each other!. In add...
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Customer Care Agent (m/w/d) First Level Support
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