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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

I. K. Hofmann
Regenstauf
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Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern". Vorteile :

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Leistungsbezogene Bonuszahlungen
  • Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
  • Home Office möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)

Ihre Aufgaben :

  • Sie sind erster Ansprechpartner sowohl von Kunden als auch internen Abteilungen
  • Neben telefonischen Beantwortung der Anfragen gehört auch die schriftliche Bearbeitung von "Tickets" zum Aufgabengebiet (Anfrage per Mail, Fax oder Kontaktformular)
  • Bearbeitung und Erfassung von Onlineshop-Bestellungen und Anliegen
  • Weiterleitung der Anfragen an zuständige Fachabteilungen

Ihre Qualifikation :

  • Freude an Kommunikation und Beratung von Kunden
  • Sicherer Umgang mit aktuellen PC / Office- Anwendungen
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vor 30+ Tagen
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