Kundenservice Mitarbeiter für Vertragsabwicklung (d/m/w)

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Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Vertragsabwicklung (d / m / w) suchen wir dich! In unserem Autohero Team legst du den Fokus auf unsere Online Kundschaft und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten.

Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine exzellente Customer Experience!

Wir als Autohero , der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.

Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Deine neue Rolle

• Kümmere dich um unsere Online-Kunden und sorge für eine exzellente Kundenzufriedenheit!
• Unterstütze neue Kunden dabei, ihren Autokauf online erfolgreich abzuschließen per E-Mail und Telefon.
• Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Finanzierungen und Rückabwicklung und erschaffe eine optimale Customer Journey
• Arbeite eng mit dem Kundenservice und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Deine Fähigkeiten

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Quereinsteiger mit Kundenkontakt willkommen, z.B. Hotelfachfrau, Einzelhandelskaufmann oder Restaurantfachfrau
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Automobilkenntnisse sind kein Muss
• Teamplay und eine gute Prise Selbstmotivation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

Unser Angebot

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu % Remote Work innerhalb Deutschlands an!
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.