Onsite Service Desk Agent (m / w / d)

Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt Personaldienstleistungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik sowie im Finanzdienstleistungssektor deutschlandweit.

Für unseren Kunden im Raum München suchen wir dich als Onsite Service Desk Agent (m / w / d). Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden im 1st Level IT-Support vor Ort, telefonisch oder remote.
• Du analysierst, priorisierst und bearbeitest IT-Störungen sowie Serviceanfragen im Ticketsystem.
• Du führst Passwortrücksetzungen, Benutzeranlagen und einfache Troubleshootings (Windows, MS Office) durch.
• Du pflegst Wissensdatenbanken und dokumentierst Vorgänge im Ticket- und Assetmanagement.
• Du sorgst für eine kundenorientierte Kommunikation und hältst SLAs zuverlässig ein.

Qualifikation

Benefits

Attraktive Vergütung :

Neben einer übertariflichen Bezahlung erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag.

Sicherheit & Stabilität :

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 20%.

Bonusfeiertag :

Am 08. August kannst du dich über das standortunabhängige Augsburger Friedensfest als zusätzlichen Feiertag freuen.

Entwicklungsmöglichkeiten :

Du arbeitest an abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten bei renommierten Unternehmen.

Zukunftsperspektiven :

Sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger sowie eine mögliche Übernahme durch den Kunden.

Attraktive Benefits :

Nutze unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm sowie den Zugang zu einem Mitarbeiterrabattportal mit 600 namenhaften Unternehmen.

Du findest dich in unserem Profil wieder? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte sende uns hierzu deine vollständige, deutschsprachige Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung zu.

Wir freuen uns!

Die CPU Consulting & Software GmbH ist im Bereich Professional Services seit mehr als vier Jahrzehnten als erfolgreicher IT-Dienstleister im Bankenumfeld tätig. Als Tochterunternehmen der CPU Gruppe richten wir unsere Kompetenzen auf die erfolgreiche Umsetzung von Software-Projekten unserer Kunden vor Ort aus.