Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen - Hamburg, Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
• Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen
• Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel
• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit
• Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden
• Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge

Ihre Qualifikation :

• Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m / w / d), Kaufmann (m / w / d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m / w / d), Versicherungskaufmann (m / w / d), Versicherungsfachwirt (m / w / d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot : Bei unserem Kunden erwarten Sie diese Benefits :

• Etablierte Strukturen, Startup-Dynamik : Mitarbeitende erleben das Beste aus beiden Welten langfristige Planung trifft auf die Möglichkeit, aktiv Prozesse mitzugestalten
• Attraktive Zusatzleistungen : Neben einem großzügigen Gehaltspaket erwarten sie Gutscheine für Produkte, betriebliche Altersvorsorge und Inflationsausgleich
• Persön liches Wachstum : Erfahrene Kollegen und ein unterstützendes Umfeld gewährleisten ein optimales Onboarding. Die Personalentwicklung und Trainings fördern die individuelle Karriere.
• Umfassendes Gesundheitspaket : Flexibles Gesundheitsbudget und die Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten stehen zur Verfügung
• Work-Life-Balance : Mitarbeitende genießen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office
• Lockerer Arbeitsumfeld : Ein entspanntes Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events und coolen Aktivitäten prägt die Atmosphäre
• Moderner Arbeitsplatz : Ein ergonomisches Setup inklusive MacBook und höhenverstellbarem Tisch erwartet die Mitarbeitenden ab dem ersten Tag
• Kostenlose Verpflegung : Kostenfreie Getränke, Müsli, Mittagessen und frisches Obst tragen zum Wohlbefinden bei
• Nachhaltige Mobilität : Der Standort in Hamburg ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad unterstützt durch attraktive Mobilitätsangebote
Vor 30+ Tagen