IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)
Aufgaben
- Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung
- Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
- Viele unserer Kunden haben komplexe IT / Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut
- Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
- Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
- Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein
Das erwarten wir
Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche :
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.)
- Storage (IBM, NetApp, Dell, Huawei)
- Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp / XenDesktop
- Veeam B&R bzw. Veritas Backup Exec
- IT-Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti)
Alternative Berufsbezeichnungen : IT-Systemadministrator, IT-Systemspezialist, Netzwerkadministrator, IT-Support-Spezialist, IT-Service-Administrator, Support Mitarbeiter, Customer Support, Systemadministration, Support und Helpdesk
Benefits
- attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
- flexible Arbeitszeiten
- umfassende Angebote zur Weiterbildung
- regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- kurze Entscheidungswege
- betriebliche Altersvorsorge
Über uns
Unsere Vision : Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten.
NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind.
Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.
Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt.
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.
IT Sachbearbeiter 2nd Level Support (m/w/d)
Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive. Weitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. Wo ...
System IT Administrator für IT Infrastruktur (m/w/d)
Du unterstützt und schulst die Mitarbeitenden in IT-Fragen und verwaltest sowie pflegst Benutzerkonten und IT-Dokumentation. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Eppingen ist unsere Struktur mittelständisch geprägt, die Entscheidungswege sind kurz. Unser Jobangebot System IT Administrator fü...
IT Sachbearbeiter 2nd Level Support (m/w/d)
Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz. Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international...
IT-System Administrator (m/w/d) – Workplace und Endpoint- Management
Deshalb geben wir unseren MitarbeiterInnen Raum - für Ideen, zum Wachsen, für Gemeinsamkeit und Zusammengehörigkeit. Mit rund 250 kompetenten MitarbeiterInnen und über 200 Montagepartnern sind wir an 9 Standorten in Europa vertreten. Unser Handeln ist werteorientiert und auf Nachhaltigkeit ausgerich...
Mobile Device Manager (w/m/d)
Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Werden Sie Teil unseres Teams im IT und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Deutschlandweit als. Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Sie uns, die IT für über 6...
Senior IT-Prüfer (m/w/d) mit Schwerpunkt Banken (Financial Services)
Als kundenzugewandte Persönlichkeit entwickeln Sie im Team das Geschäftsfeld IT-Prüfung und IT-Beratung konsequent weiter, indem Sie bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und neue Geschäftsbeziehungen erschließen. Die Betreuung unserer Kunden erfordert die grundsätzliche Bereitschaft zur Reisetätigk...
Consultant Notfall- und Business Continuity Management (m/w/d)
Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten bietet: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen. Selbst 1996 gegründet, sind wir, die neam I...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Unser Team von rund 90 Mitarbeiter:innen arbeitet an innovativen Lösungen rund um Data Warehousing und Business Intelligence im Gesundheitswesen und unterstützt Krankenhäuser bei wirtschaftlichen und strategischen Entsche...
Systemadministrator IT-Support
Kennziffer: 835-9765 Systemadministrator IT-Support (m/w/d) Sonstige IT Ab sofort oder nach Vereinbarung Köln, Homeoffice Benötigte Skills Administration Support. IT-Sicherheit und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen. Technischer Support sowie die Lösung von IT-bezogenen Problemen. Hohe Team- u...
Head of IT-Services (w/m/d)
Leiten und Weiterentwickeln des IT-Services Bereichs, insbesondere Weiterentwickeln und Betrieb der Office IT Services sowie Betrieb der Business IT Applikationen inklusive Infrastruktur. Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits. Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mita...