MITARBEITER CAD (M/W/D) ELEKTROTECHNIK

Seit über 30 Jahren ist WSCAD auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Software Lösungen spezialisiert. Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne sowie Planungs- und Ingenieurbüros.

000 Anwender in mehr als 100 Ländern aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Gebäudeautomation und Installationstechnik führen ihre Projekte mit der integrativen WSCAD Software zum Erfolg.

WSCAD Software wird aktiv in 18 Ländern weltweit vertrieben.

Als deutsche Firma beschäftigen wir Mitarbeiter aus über 15 verschiedenen Ländern mit sehr unterschiedlichem Hintergrund. p>

Beratung unserer Kunden bei technischen Anliegen zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen, Elektro-Konstruktionen am Telefon oder online

Kompetente Hilfestellung rund um Anwendung , Installation, Nutzung von WSCAD E-CAD-Software

Analyse und Behebung der von Kunden gemeldeten Störungen und Anwendungsproblemen

Dokumentation der Supportanfragen

Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen

Beteiligung bei der Produktpflege

Testdurchführung bei Betaversionen im Rahmen der Produktentwicklung

Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen

Abgeschlossene Ausbildung , bevorzugt im Bereich Elektrotechnik oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice

Hohe Kommunikationsfreude und Spaß am Umgang mit den Kunden

Breitgefächerte IT-Kenntnisse, bevorzugt in der Microsoft-Umgebung

Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise

MUSS : C1 Deutschkenntnisse und B2 Englischkenntnisse, in Wort und Schrift

Wünschenswert : Erfahrung in der Elektrokonstruktion bzw. Kenntnisse in E-CAD-Planungssoftware , MSR oder Gebäudeautomation