200€ Willkommensbonus / Senior Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Du suchst nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe, die gleichzeitig sinnvoll ist?

Dann passt du genau in unsere Verisure Familie!

Wir sind Europas Marktführer für Alarmanlagen für private Haushalte und Unternehmen.

Ganz egal aus welcher Branche du kommst oder was für eine Ausbildung du besitzt mit unserem ausführlichen Onboarding bereiten wir dich gründlich auf deine neue Aufgabe vor.

Bist Du bereit, Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte in Deutschland zu werden?

Bei uns erhältst Du die Chance, Deine Karriere in einer zukunftssicheren Branche zu starten.

Für unsere unserer Unternehmenszentrale in Ratingen suchen wir ab sofort einen Senior Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d) in Vollzeit .

Deine Benefits :

• Essens-Gutscheine bis zu 100€ im Monat
• Deutschlandticket für den Nahverkehr oder Tankgutschein in Höhe von 50€
• Frisches Obst, Kaffee, Wasser und Tee stehen zur freien Verfügung
• 30 Urlaubstage
• Monatliche Massagen
• Altersvorsorge
• Schnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten : Mit speziellen Trainingseinheiten entwickeln wir Dein Talent und Profil kontinuierlich weiter zum nächsten Karriereschritt
• Offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien
• Eine Diversity-Kultur, die vom Miteinander und gegenseitigen Austausch lebt
• Teamevents und Incentives

Deine Aufgaben :

• Du verantwortest die Lösung von Kundenanfragen und bearbeitest diese schriftlich oder per Telefon unter Nutzung des CRM-Systems sowie der Verisure App
• Die Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen liegt in Deinem Aufgabenbereich
• Du unterstützt und berätst unsere Kunden telefonisch bei allen systemtechnischen Fragen zu unseren Produkten
• Du führst Fehleranalysen und Fehlerbehebung durch
• Du leitest komplexe Anfragen an unsere Servicetechniker weiter
• Du bist für die Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß des jeweils gültigen Prozesses zuständig

Dein Profil :

• Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und die Fähigkeit, Kunden zu überzeugen und zu begeistern
• Du bringst Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein mit
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst PC-Grundkenntnisse mit
• Deine selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab

Du möchtest Teil von Verisure werden?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hinweis : Wenn Du Dich bei Verisure Deutschland GmbH bewirbst, stimmst Du automatisch unseren Datenschutzrichtlinien zu.

Weitere Informationen hierzu findest Du unter folgendem Link :

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Der Willkommenbonus wird nach der Probezeit ausgezahlt.

Du passt gut zu unserem Unternehmen, wenn Du Charaktervoll bist :

C-lever

H-ungrig

A-npassungsfähig

R-echtschaffen

A-npackend

K-undenorientiert

T-eamplayer

E-ntrepreneur

R-espektvoll

V-ielseitig

O-ffen

L-ernwillig

L - ebendig