Jobsuche > Aachen > Mitarbeiter it support

IT Support Mitarbeiter - Kundenbetreuung (all genders)

INFORM
Aachen, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Für unseren Bereich "Aviation" suchen wir kommunikative IT-Berufseinsteiger. Dich erwarten u.a. abwechslungsreiche Themen, nationale und internationale Kunden und verschiedene Softwareprodukte, die zu individuellen Kundenlösungen konfiguriert werden.

Was du bei uns bewegen kannst :

Mit deinem Fachwissen kümmerst du dich um den technischen IT-Support bei unseren Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase.

Hierzu gehört auch der Kundensupport für den Betrieb und die Wartung unserer Industrie 4.0-Softwareproduktfamilie

  • In einem funktionsübergreifenden Team betreust du, gemeinsam mit deinen Kolleg*innen, einen engen Kundenstamm mit konkreten Ansprechpersonen
  • Dabei leistest du wichtige technische Unterstützung für die produktionskritische Infrastruktur des Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Koordination und Durchführung komplexer Updates und analysierst in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung mögliche Fehler in unseren Kundensystemen per Fernwartung
  • Du gestaltest aktiv die Konzeption und Umsetzung von Prozess- und Produktverbesserungen
  • Wir bieten dir die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitungszeit an unserem Hauptsitz in Aachen (Deutschland), in unseren Büros in Atlanta oder Singapur zu arbeiten

Was du dafür mitbringst :

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker*in, Mathematiker*in, Informatiker*in o.ä.
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung z. B. als IT Support Engineer, IT Kundenberater*in oder Software Support Engineer, sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
  • Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
  • Erfahrungen in der BATCH / PowerShell-Programmierung, Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken (SQL) und Cloud / Kubernetes Erfahrung von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit Fernwartungsverbindungen und virtuellen Maschinen von Vorteil
  • Kundenorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wie wir deine Arbeit wertschätzen :

  • Flexible Arbeitszeiten, bis zu 75% Remote Work, Workation, Sabbatical
  • U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits- / Sportangebote z. B. Bike-Leasing
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
  • Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier

Wer wir sind

Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research.

Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aachen, remote oder aus dem Ausland über 1000 Mitarbeitende arbeiten tagtäglich mit viel Leidenschaft, Ehrgeiz und Expertise daran, gemeinsam im Team Großes voranzutreiben.

Und das immer am Puls der Zeit.

All genders are welcome!

Work and life in balance

NEW WORK

Bei uns genießt du nicht nur maximale Flexibilität bei deiner Arbeit (bis zu 100 % Remote Work), sondern hast durch die Workation auch die Möglichkeit, von dort aus zu arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Zudem bieten wir dir die Option eines Auszeitkontos.

FITNESS UND GESUNDHEIT

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Daher organisieren wir jährlich Gesundheits- und Sportveranstaltungen.

Zudem bieten wir psychosoziale Beratungen an. Nimm auch du Teil am nächsten Firmenlauf oder nutze unsere Angebote, wie eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club oder Massagen.

INFORM-GREENHOUSE

Wir entwickeln dich weiter. Ob spezifische Weiterbildungen z.B. zum Thema KI, Sprachkurse oder ein Intrapreneurship Programm - bei uns hast du eine Vielzahl von Möglichkeiten, um dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

FINANZIELLE SICHERHEIT

Beteilige dich am Unternehmenserfolg von INFORM oder schließe eine betriebliche Altersvorsorge ab. Erhalte zusätzlich Prämien als langjähriger Mitarbeitende.

FLEXIBLE ARBEITSGESTALTUNG

Profitiere von einer flexiblen Arbeitsgestaltung ohne Kernarbeitszeiten auf Vertrauensbasis und individuellen Teilzeitmodellen.

BIKE LEASING

Nutze als Teil von INFORM das Bike-Leasing und verbessere auf diese Weise nicht nur deine Gesundheit, sondern fördere damit auch eine umweltfreundlichere Mobilität.

AUSGEZEICHNETES ARBEITSUMFELD

Bei uns erwartet dich eine offene und inspierende Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kolleg*innen und starkem Teamzusammenhalt.

MODERNER CAMPUS

Unser Campus in Aachen bietet ein inspirierendes Umfeld zum Arbeiten und Verweilen : von modernen Bürokonzepten über eine Kantine mit gesunden und subventionierten Mahlzeiten und schönen Terrassen mit Naturblick bis hin zu einem Grillplatz für Teamevents.

FAMILIENFREUNDLICHE KULTUR

Nutze die Vorteile der Großtagespflege am Campus und der unterstützenden Kinderbetreuungszuschüsse. Optionen wie ein Eltern-Kind-Zimmer und Ferienspiele sollen Eltern zusätzlich gezielt entlasten.

GENÜGEND PARKPLÄTZE

Abseits vom innerstädtischen Trubel Aachens erwartet dich ein schöner Campus mit ausreichend Parkmöglichkeiten sowie Tiefgaragen mit E-Ladesäulen - auch zur privaten Nutzung.

EVENTS

Stoß mit deinen Kolleg*innen bei der nächsten Weihnachtsfeier oder beim großen Sommerfest auf eure gemeinsamen Erfolge an.

Oder freue dich auf den bevorstehenden Teamausflug. All das ist Teil unserer Unternehmenskultur.

ARBEITEN AN THEMEN VON MORGEN

Bei uns arbeitest du selbstorgansiert an Zukunftsthemen im KI-Umfeld. Dabei hast du die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen, zu realisieren und gemeinsam in deinem Team Großes zu bewegen.

Vor 3 Tagen
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
adesso
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Du bewegst dich gerne an der Schnittstelle zwischen Business Themen und der IT? Außerdem möchtest du aktiv die Transformation unserer Kunden aus diversen Branchen in ihren Kernprozessen und -anwendungen erfolgreich gestalten, um diese in die digitale Welt zu führen? Dann bist du bei adesso genau ric...

Gesponsert
adesso
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Du bewegst dich gerne an der Schnittstelle zwischen Business Themen und der IT? Außerdem möchtest du aktiv die Transformation unserer Kunden aus diversen Branchen in ihren Kernprozessen und -anwendungen erfolgreich gestalten, um diese in die digitale Welt zu führen? Dann bist du bei ...

INFORM GmbH
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Nach einer Mentor-begleiteten und intensiven Einarbeitungsphase bist du mitverantwortlich für die Durchführung von internationalen IT-Projekten. IT Projektmanager – Aviation (all genders). IT Projektmanager – Aviation (all genders). Leitung von Projektteams und in der Zusammenarbeit mit interdiszipl...

Astriol academics GmbH
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...

DATAGROUP Operations GmbH
Deutschland

Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu kaufen und die Option, mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermi...

adesso SE
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Gestaltung digitaler Kern-Geschäftsprozesse und fachlicher Architekturen mit unseren Versicherungskunden in allen Themen der Digitalisierung (u. Leitung der Projektteams und Sicherstellung einer optimale Zusammenarbeit mit Kunde und Mitarbeitenden. Erfahrung im Umgang mit IT Systemen, Portalen und d...

m3connect GmbH
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Während Deiner Ausbildung sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung, lernst die neuesten IT-Systeme kennen und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu realisieren. Kombiniere kaufmännisches Wissen mit technischem Know-how in einem innovativen IT-Unternehmen und lege...

Robert Half
Deutschland, DE

Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Mitarbeiter IT Support (w/m/d). Wir suchen für unseren Kunden, einem Unternehmen mit Sitz im Großraum Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Mitarbeiter IT Support (w/m/d). ...

RWTH Aachen University
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Der Betrieb der dazugehörigen institutseigenen Server-Infrastruktur mit hoher Verfügbarkeit ist für die Wahrnehmung der Aufgaben in Lehre und Forschung von kritischer Bedeutung. Zu Ihren Aufgaben innerhalb der Institute gehört in erster Linie der eigenständige Betrieb der IT-Infrastruktur sowie die ...

adesso SE
Aachen, Nordrhein-Westfalen

Nach erfolgreicher Beendigung deiner Abschlussarbeit muss noch lange nicht Schluss sein: Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt nach Beendigung deines Studiums im Rahmen einer unbefristeten Einstellung oder als Trainee - falls du ein Master-Studium anschließen möchtest — natürlich auch gerne i...