Kundensupport / Onboarding / Demo Calls - Finanzbranche -DATEV - remote

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren! Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team! Aufgaben Du begleitest täglich per E-Mail und Zoom im Austausch mit e-Commerce Unternehmer:innen und Buchhalter:innen aus Steuerkanzleien Aktives zuhören und Bedürfnisse des Kunden in Demo Calls (2-4 tgl.) verstehen. Kunden im E-Commerce- und SaaS-Bereich. Präsentation & Support bei der Implementierung unserer Cloud-Integrationslösungen, insbesondere der DATEV-Integration via Online-Video Termin. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln Qualifikation Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals). Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport , idealerweise im Software- oder E-Commerce-Umfeld. Erfahrungen in der Nutzung von DATEV Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche. Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise. Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first. Fließend in deutsch und englisch. Benefits Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest. Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team. Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst. Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich. Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!