Dirigent : in für Customer Experience & Wachstum beim Diamond Partner
OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim : "Tech + Sales = Growth". Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um – für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungs-Lösungen für effektive Sales Pushes. Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert : innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.
Warum OPEN CX? Weil wir gemeinsam wachsen
Wir sind Tech-Experts, Sales-Strategen und vor allem : ein menschliches Team.
- Grow & Shape für Newbies : Als Einsteiger : in bekommst du bei uns nicht nur Aufgaben, sondern echten Gestaltungsspielraum. Du findest den Platz, um proaktiv über dich hinauszuwachsen und Prozesse von Tag eins an mitzuprägen.
- Keine Einbahnstraße : Wir glauben an den Austausch auf Augenhöhe. Bei uns lernen nicht nur die Jungen von den Erfahrenen, sondern wir alle voneinander – für Lösungen, die wirklich den Unterschied machen.
- Fehlerkultur statt Fingerpointing : In unseren wöchentlichen Huddles teilen wir offen, was nicht lief. Bei uns gibt es keine Bestrafung, nur gemeinsames Lernen.
- Diamond-League : Du arbeitest in der obersten Liga der HubSpot-Partner. Das bedeutet : Spannende Enterprise-Projekte, tiefe Einblicke in KI-Lösungen und echte Innovation.
- Charakterköpfe : Wir sind ein junges, diverses Team aus verschiedenen Branchen. Wir feiern Erfolge zusammen und schätzen die persönliche Expertise jedes Einzelnen.
Deine Mission : Leitplanken setzen & Ziele erreichen
Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenwünschen und technischer Exzellenz. Deine Aufgaben sind weit mehr als nur Termine zu schieben :
Projekt-Regie : Du steuerst eigenverantwortlich HubSpot-Implementierungen und CX-Projekte. Du bist der / diejenige, die den Überblick behält, wenn es komplex wird.Strategisches Partnering : Du arbeitest eng mit Kunden und unseren internen Tech-Experts zusammen. Du definierst Ziele, die unsere Kunden wirklich weiterbringen.Roadmap-Design : Du erstellst Projekt-, Zeit- und Ressourcenpläne, die nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern in der Realität funktionieren.Performance-Controlling : Du hast Fortschritte, Ressourcen und Budgets fest im Griff und kommunizierst Statusberichte transparent und lösungsorientiert.Agentur-Evolution : Du gestaltest unsere internen Prozesse aktiv mit. Wir wachsen schnell – und du baust die Strukturen, die uns noch besser machen.Dein Profil : Lösungsorientiert & Kommunikationsstark
PM-Leidenschaft : Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement (idealerweise im Agentur- oder IT-Umfeld) oder brennst darauf, als Junior bei uns voll durchzustarten.CRM-Verständnis : HubSpot oder andere CRM-Systeme sind für dich keine Fremdworte. Du verstehst, wie Daten und Prozesse zusammenhängen.Organisationstalent : Du liebst Struktur, verlierst aber nie die Flexibilität, wenn sich Anforderungen ändern.Hands-on-Mentalität : Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst, wo du anpacken musst, um das Projekt voranzutreiben.Sprachgefühl : Du kommunizierst souverän und empathisch auf Deutsch und Englisch.Was wir dir bieten (Dein OPEN-Package)
Wachstumschance : Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote und werde zum / zur zertifizierten HubSpot-Expert : in.Flexibilität : Home-Office und flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard, kein Extra.Impact : Flache Hierarchien bedeuten bei uns : Deine Idee am Vormittag kann am Nachmittag schon in die Umsetzung gehen.Standorte : Arbeite dort, wo du dich wohlfühlst – Berlin, Hamburg, Kassel, Köln, Frankfurt, München oder remote.Bereit, die Regie zu übernehmen?
Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich
unit : cx : unit
location : kas,remote : location
contact : marcus.schaefer : contact
Unser Ziel ist es, Deutschlands offenste und fairste Digitalgruppe zu sein. Ein inspirierendes Kollektiv aus Kompetenz und Talent, welches das komplette Spektrum digitaler Markenführung abdeckt.
Dabei verstehen wir uns bewusst nicht als klassische Werbe- oder Digitalagentur, sondern als OPEN Space. Denn wir sind davon überzeugt, dass nur eine andere Art der Zusammenarbeit auch zu anderen, nämlich besseren Resultaten in der Digitalisierung von Marketing und Sales führt.