Vertriebsspezialist im Innendienst / Customer Success Manager im Bereich Small and Midsize Business (m/w/d)

Kund*innen mit neuen IT-Trends zu begeistern liegt dir im Blut. Menschen langfristig an dich zu binden ist genau dein Stil.

Kund*innen spüren : Du machst dir ihren Erfolg zum Auftrag, da denkt jemand für sie vor, mit und weiter.

Wenn du eine begeisterungsfähige und kommunikationsstarke Persönlichkeit bist, die technisches sowie großes Lösungsverständnis mitbringt, Storytelling beherrscht und darüber hinaus Lust am Verkaufen hat und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, dann bist du eine Bereicherung für unser Customer Success Manager Team.

Unser starker Rahmen Das bieten wir dir

• Wir sind eine starke Marke : Mit 2.000 motivierten Mitarbeiter*innen in Deutschland unterstützen wir unsere Kund*innen auf dem Weg der Digitalisierung.
• Als Customer Success Manager / Kundenbetreuer bist du für den Aufbau einer digitalen Kundenbeziehung im Bereich Small and Midsize Business verantwortlich, mit dem Ziel die bestehende Vertriebsstruktur optimal und synchronisiert zu unterstützen.
• Der kontinuierliche und effektive Ausbau des zugeordneten Kundenstamms durch professionelle Beratung zu unserem Produktportfolio (Cross- / Upselling) liegt in deiner Verantwortung.
• Du erkennst und qualifizierst mögliche Kundenbedarfe und sorgst für die Einbindung aller notwendigen Vertriebsspezialisten zur erfolgreichen Umsetzung.
• Zu unserem Kundenzufriedenheitsmanagement gehört selbstverständlich auch die regelmäßige telefonische Betreuung.
• Die Qualifizierung aller Kundendaten und Pflege im CRM-System gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du setzt definierte Verkaufsstrategien um und erfüllst die gesetzten Vertriebs- und Umsatzziele.
• Apropos Team : Es zählt derzeit 21 schlaue Köpfe in ganz Deutschland alle fühlen sich vor Ort und virtuell im Team verbunden.
• Natürlich lernst du zunächst unsere Produkte und internen Abläufe kennen. Ein starkes Team weißt du immer um dich, Schulungen machen dich einsatzfit.

Ein Buddy ist für dich da.

Bei all dem genießt du auch Flexibilität von Ort und Zeit. Mobile Working ist bei uns Teil der Kultur. Reisetätigkeit? Geht gegen Null.

Dein spannender Spielraum Das bringst du dafür mit

• Idealerweise bringst du eine kaufmännische oder technische Ausbildung und- / oder eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation bzw. Studium mit.
• Du zeichnest dich durch fundierte Erfahrung im Bereich Tele Sales, Customer Care / Relationship, vorzugsweise in der IT- bzw.

Kommunikations-Branche aus.

• Du willst quereinsteigen? Herzlich willkommen! Wenn du bereits Erfahrung im Customer Care mitbringst, kannst du dir mit unserer Unterstützung das technische Wissen rasch aneignen.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein kompetentes Auftreten.
• Deine Arbeitsweise ist durch ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie Service- und Dienstleistungsorientierung geprägt.
• Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu deinem Alltag.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und beherrschst Englisch so gut, dass du die wichtigsten Begriffe jederzeit aneignen kannst.
• Deinen großen Gestaltungsspielraum füllst du kreativ aus in den abwechslungsreichen Aufgaben deiner Position wechselst du spielerisch zwischen selbstverantwortlicher Konzentration und der verbindlichen Qualität eines Teamplayers.
• Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht. Augenhöhe ist dabei deine Lieblingssprache.

Wir ermutigen auch Menschen mit Schwerbehinderung, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.

Das macht unseren Rahmen noch stärker

• Arbeiten wo und wie du willst : Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
• Wir sind ein zertifiziert familienfreundlicher Arbeitgeber : Bei uns findest du Raum für deine persönliche Entwicklung in verschiedenen Lebensphasen.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig und Familienfreundlichkeit wird bei uns gelebt.

Zeit für Erholung : Bei einem Vollzeitvertrag mit einer 38,5 Stunden Woche bekommst du bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.

12. und 31.12. auf einen Wochentag, schenken wir dir diese als zusätzliche Urlaubstage.

• Arbeitszeiterfassung nach Wahl : Spielraum für deine Entscheidung : Bei uns kannst du dich entweder für Vertrauensarbeitszeit oder für Zeiterfassung entscheiden.
• Beruflich und privat gut ausgerüstet : Ab dem ersten Tag erhältst du ein modernes Smartphone auch zur Privatnutzung.
• Gut vorgesorgt : Wir unterstützen dich mit vermögenswirksamen Leistungen.
• Attraktiver Standort : Wir bieten kostenlose Parkplätze und Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.
• Ein Rad, viele Vorteile : Ob für den Weg zur Arbeit oder für private Touren : Durch unser Dienstradleasingangebot kannst du dir dein Traumrad sichern und profitierst durch die direkte Entgeltumwandlung von attraktiven Steuervorteilen.
• Flexibel unterwegs : Auf Wunsch erhältst du über uns das Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen und bist damit deutschlandweit flexibel im öffentlichen Nahverkehr unterwegs.
• Fit und gesund im Arbeitsleben : Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
• Exklusive Vorteile sichern : Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.
Vor 30+ Tagen