Lead Technician
Job Description
Our client, a global information technology services and consulting company, is recruiting for a Lead Technician to join their business in Germany.
Job Description :
Experience in handling a EUC team of minimum 10 people and above
Monitoring the Service Now Queues, ticket handling, publish reports on the backlog, unassigned tickets
Assist the team on the challenging tickets
Strong people management skills
Understanding of ITIL process, maintaining SLA's, CSAT's and ServiceNow
Responds to and diagnoses complex hardware, software and network incidents under general supervision (level 3+ only) and instruction of end customer or technical teams
Expertise in Windows platform 10 and 11 OS, good understanding on Bitlocker understanding
Prioritize and resolve customer and other team issues as soon as possible.
Ensure that incidents and requests are handled according to customer needs and priorities
As needed, escalate tickets to the respective assignment groups
Comply with all IT service processes, procedures, and work instructions set by Customer, including its Code of Conduct and core values
Participates actively in projects as assigned
Asset Inventory management
Should have a sound knowledge on the Local work laws along with strong German skills
English and German language required
Lead Technician
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Senior Project Manager (m/w/d) Digital Marketing
Unser Jobangebot Senior Project Manager (m/w/d) Digital Marketingklingt vielversprechend?. Du bist ein erfahrener Projektmanager und brennst für digitales Marketing? Der Blick für das große Ganze und Liebe zum Detail sind für dich kein Widerspruch? Dann bist du bei uns genau richtig!. ...
Biology laboratory technician (m/w/d)
Die Unternehmensvision von QIAGEN ist es, Verbesserungen im Leben zu ermöglichen.Unser wertvollstes Gut sind unsere mehr als 6.Mitarbeiter an über 35 Standorten auf der ganzen Welt.Unser Ziel liegt darin, herausragende Menschen zu beschäftigen, die sich mit Leidenschaft in die besten Teams einbringe...
Electrical Design Engineer - Aviation (m/w/d)
Electrical Design Engineer - Aviation (m/w/d)*. Electrical Design Engineer - Aviation (m/w/d)*. Electrical Design Engineer - Aviation (m/w/d)*. ...
Mechanical Engineer (m/w/d)
Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Für unseren Standort in Monheim am Rhein (zwischen Düsseldorf und Köln) sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach Verstärkung für unser Team Customer Solutions mit dem S...
Electrical Engineer (m/w/d)
Unser Kunde ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit 300 Mitarbeitern und seit 1946 national und international Marktführer im Monitoring von Stromnetzen.Er steht weltweit für höchste Qualität und Verlässlichkeit.Innovation, Investition und starkes Wachstum bestimmen das Geschäft.Senior Hard...
Electrical Engineer (m/w/d)
Mitarbeitenden aus 23 Nationen zuverlässiger Partner für Engineering, Freileitungsbau, Mobilfunk und mobilen Bodenschutz. ...
Electrical Engineer (m/w/d)
Wir suchen ab sofort für den Fachbereich 4 eine:n motivierte:n.Wissenschaftliche:n Mitarbeiter:in (w/m/d) im Institut Mess- und Sensortechnik.Kennziffer 83-2024 | Vollzeit | Vergütung bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen bis TV-L E13.Wir entwickeln intelligente Mess-Systeme für die zukünfti...
Electrical Engineer (m/w/d)
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Mechanical Engineer (m/w/d)
ETC ist ein internationales High-Tech-Unternehmen, dessen Hauptgeschäft die Entwicklung, Herstellung und Installation von Gaszentrifugen zur Urananreicherung ist.Dies macht ETC zu einem hochspezialisierten Anbieter innerhalb der Kernenergiebranche, der in zahlreichen Ländern der Welt einen wesentlic...