Studenten (m/w/d) in Urlaubsvertretung für unser Call Center Team (Inbound)
Planung, Beratung, Service : Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.
Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.
000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht.
Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) sind wir mit über 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main und Berlin der richtige Ansprechpartner.
Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab 15.07.2024 befristet bis zum 15.10.2024 (kein Minijob), mehrere engagierte
Studenten (m / w / d) in Urlaubsvertretung für unser Call Center Team (Inbound)
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung von Fahrgästen im öffentlichen Personennahverkehr zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr
- Annahme und Bearbeitung von Anrufsammeltaxi-Bestellungen unter Verwendung einer speziellen Software
Ihr Profil
- Laufendes Studium an einer annerkannten Hochschule oder Universität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden
- Sichere MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft für Schichtdienst, da unser Call Center an 365 Tagen im Jahr flexibel im 24 Stunden Rhythmus arbeitet
Was wir Ihnen bieten
- Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
- Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
- Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
- Eine dreiwöchige Schulungs- und Einarbeitungsphase, in der Sie an 5 Tagen jeweils 3 Std. von
Mo. - Sa. in der Zeit zwischen 08 : 00 - 16 : 00 Uhr geschult werden
- In den Semesterferien besteht die Möglichkeit bis zu 30 Std. in der Woche zu arbeiten
- Vergütung : 15,00 € / Stunde
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Immatrikulationsbescheinigung, Stammdatenblatt, Zeugniskopien) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir suchen Mitarbeiter / innen, die zu uns passen, die mit uns die Leidenschaft für den Job teilen und unser Team mit Ihrer Persönlichkeit bereichern.
Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen gerne Herr Kellenbenz unter der Tel. 069 / 27307 - 360 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!