Customer Experience Agent / Kundenberater (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
• Du kümmerst dich um alle technischen und vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Router- und Telefoneinrichtungen, Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
• Du nimmst Störungsmeldungen auf und leitest diese weiter
• Du bearbeitest Kundenreklamationen
• Du berätst Kunden : innen zum Produktportfolio

Dein Profil

• Du hast Spaß am Kundenkontakt
• Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im (technischen) Kundensupport mit
• Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
• Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Dein MUUUH! Erlebnis

• Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
• Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
• Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
• Zusätzlich gibt es : 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Vor 4 Tagen