Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) - im Bereich CRM Systeme
Aufgaben
- eine abgeschlossene Ausbildung im (IT-) kaufmännischen Bereich
- idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung
- bereits erste Erfahrungen in der Planung und Umsetzung von (Support-) Prozessen
- bereits Erfahrung in der strukturierten und kundenorientierten Lösung von Problemen
- eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kreativität und Eigeninitiative sowie Spaß an Teamarbeit
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
Qualifikation
- Bearbeiten von Incidents und Requests innerhalb eines IT-Systems
- Client-Support durch Annahme von Störungsmeldungen und weitergehende Analyse von Fehlersituationen
- Analyse von Kundenanforderungen diverser Fachbereiche und Abstimmung mit den beteiligten Teams
- Weiterentwicklung und Verbesserung von Supportprozessen
- Steuerung von Systemlieferanten und -dienstleistern
- Arbeiten in einer professionellen und anspruchsvollen Umgebung mit internationalen Kunden
Benefits
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein junges engagiertes Team und interessante Kundenprojekte.
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Als Spezialisten für überzeugende Lösungen in Business & IT-Consulting begleiten wir unsere Kunden von der Planung & Umsetzung bis zum technischen Support.
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Werkstudententätigkeit im Bereich System Specification & Modeling ab Dezember 2024
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