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Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) Outbound

TREND Service GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtesUnternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service undMarketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgabenund Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Aufgaben

Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege
Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen
Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards

Qualifikation

Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice

Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägtenFreundlichkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität

Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)

Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums

Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven

Attraktive Vergütung

Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln

Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge