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ITSM Plattform Consultant (m / w / d)

All for One Group SEDortmund

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow)

Du konfigurierst und entwickelst IT- und Geschäftsprozesse, Datenmodelle sowie Workflows

Du koordinierst Kundenanforderungen mit den Entwicklern, welche diese technisch umsetzten

Du übernimmst Verantwortung und leitest eigenständig (Teil-)Projekte

Du arbeitest entsprechend unserer Projektmethodik eng mit internen wie externen Projekt- / Entwicklungsteams zusammen : von der Konzeption über die Prozesseinführung und der Integration bis zum Go-Live