Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsklärung und Steuerung - After- Sales (Specialist) (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Auftragsklärung und -steuerung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz am Standort Frankfurt am Main als :
Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsklärung und Steuerung-After-Sales (Specialist) (w / m / d)
In dieser Position sind Sie zuständig für die Koordination und Steuerung sämtlicher Auftragsarten von Reklamationen und Anfragen bis hin zur Auslieferung für unsere Kunden und Tochtergesellschaften in Deutschland und Europa.
Ihre Aufgaben :
- Auftragsklärung und Steuerung von Reklamationen, Reparaturen, Umbauten bis hin zu Rückgaben von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung mit Direktkunden und Tochtergesellschaften im nationalen, sowie europäischen Umfeld.
- Abwicklung der kaufmännischen und administrativen Auftragsklärung und -steuerung von Serviceprodukten und Dienstleistungen im ERP-System
- Koordination und Vergabe von Aufträgen an Servicedienstleister in Abstimmung mit internen Experten.
- Bestellung und Management von Fremd- und Servicedienstleistungen
- Kalkulation von (Sonder-)Preisen sowie Ermittlung von Liefer- und Durchführungszeiten
- Prüfung und Abstimmung von Vertragsbedingungen mit Fachabteilungen und Experten
- Sicherstellung der Exportkontrolle in enger Abstimmung mit der Fachabteilung
- Systemseitige Freigaben und Statuspflege zur reibungslosen Abwicklung der Serviceaufträge
- Direkte Kundenbetreuung und Kommunikation, auch bei Besuchen und Abnahmen in Frankfurt
- Eigenständige Klärung von Abrechnungsfragen
- Ausbildungsbetreuung als Ansprechpartner für Auszubildende
Ihr Profil :
- 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung mit technischen Grundverständnis und Bereitschaft, dieses Wissen auszubauen
- Deutschkenntnisse Niveau C1 und Englischkenntnisse Niveau B1
- Grundkenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Selbstorganisation und hohe Eigeninitiative sowie ein hohes Maß an Lösungs- und Kundenorientierung
- Starke kommunikative Fähigkeit und Spaß an der Teamarbeit
- Grundkenntnisse im Umgang mit einem CRM-Tool
- Grundkenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
Wir bieten :
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive
- Attraktive tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (35 Stunden pro Woche) sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Kinderbetreuungskostenzuschuss bis zu € netto monatlich pro Kind
- Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket
- Betriebsrestaurant sowie weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. Bikeleasing
- Persönliche Weiterentwicklung durch unsere Edith Sandvoss Akademie
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Mitarbeiter (w/m/d) Dienstleistermanagement mit Schwerpunkt: Steuerung FinanzInformatik (FI) und Sparkassen-Auslagerungsmanagement (S-AM)
Die Frankfurter Sparkasse gehört zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern in der Region - mit angenehmen und ausgezeichneten Konditionen. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darst...
Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsklärung und Steuerung - After- Sales (Specialist) (w/m/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsklärung und Steuerung-After-Sales (Specialist) (w/m/d). Abwicklung der kaufmännischen und administrativen Auftragsklärung und -steuerung von Serviceprodukten und Dienstleistungen im ERP-System . Direkte Kundenbetreuung und Kommunikation, auch bei Besuchen und Abnah...
Kaufmännischer Mitarbeiter Sales Administration (m/w/d)
Unterstützung des Salesteams bei Pre-salesfragen und bei der Angebotserstellung, Erstellung der Verträge, Rechnungsstellung, bei Auswertungen und Analysen)Sie wickeln diverse Produktabrechnungen abSie pflegen den persönlichen regelmäßigen Kontakt mit Kunden und dem SalesteamSie sind für die kaufmänn...
Sales Specialist Germany - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Unsere Geschäftsbereiche entwickeln, produzieren und vermarkten innovative Arzneimittel, Lösungen und Dienstleistungen in mehr als 100 Ländern und Regionen. Seit seiner Gründung 1909 in Barcelona arbeitet Grifols daran, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt zu verbesse...
Mitarbeiter für das Team IT-Steuerung und Services
Mitarbeiter (m/w/d) für das Team IT-Steuerung und Services. Als Mitarbeiter:in im Bereich IT-Steuerung und Services. Außerdem sind wir ein starker Partner für Vereine sowie für soziale, kulturelle und sportliche Projekte. Sie ihre Kolleg:innen aus den Fachbereichen und führen neue. ...
Kaufmännischer Mitarbeiter Seminar- und Lehrgangsverwaltung (m/w/d)
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Kostenträger und Teilnehmer und betreuen den Empfang. Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents. Kaufmännischer Mitarbeiter Seminar- und Lehrgangsverwaltung (m/w/d). Sie unterstützen die Lehrgangsteilnehmer in administrativen Fragestellungen und pf...
Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d)
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich motorisierter Gartenprodukte und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten und kompetenten After Sales Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Bereich. Sie betreuen und überwachen Garantien für Kunden wie Wiederverkäufer, Vertriebshändler und pro...
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An den Standorten Frankfurt am Main und Berlin erarbeitet und dokumentiert das DIPF Wissen über Bildung und unterstützt so Wissenschaft, Politik und Praxis. Das DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation trägt mit empirischer Forschung, digitaler Infrastruktur und Wissenst...
Technischer Mitarbeiter Service & After Sales (m/w/d)
Kundenberatung und -betreuung in den Bereichen Tanklager, Produktions- und Versorgungsanlagen. Ausarbeitung von Angeboten für Ersatzteile, After Sales Dienstleistungen und Reparaturen. Proaktive Kommunikation mit bereits bestehenden und neuen Kunden im Bereich Technik. Bearbeitung von Reklamationen ...
Wir suchen: Trainee Sales Specialist (m/w/d)
Du startest in einer Allianz Fachagentur und kannst dort Dein Wissen und Deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kundinnen in kürzester Zeit erlernen und einbringen. Du startest in einer Allianz Fachagentur und kannst dort Dein Wissen und Deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kundinnen in kü...