CX Solution Architect (m / w / d)

Um das Potenzial unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey optimal zu entfalten und unsere CX- und E-Commerce-Beratungsfelder weiterzuentwickeln und zu vertiefen, suchen wir eine / einen CX Solution Architect (m / w / d) mit hoher Eigenmotivation und dem Anspruch, sich aktiv in unseren von Innovation und Wachstum geprägten Unternehmensalltag einzubringen.

Als Teil von Avvale in Deutschland tragen Sie aktiv zur Gestaltung einer gemeinsamen und nachhaltigen Zukunft bei. Bei uns erwartet Sie von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem professionellen Umfeld schnell weiterzuentwickeln. Ihre Ideen und Ihr Engagement sind bei uns gefragt, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu schaffen und neue Maßstäbe in der Branche zu setzen.

Aufgaben

• Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren Sie Anforderungen im CX- und E-Commerce-Umfeld und entwerfen ganzheitliche, skalierbare Lösungs- und Systemarchitekturen
• Sie gestalten, planen und begleiten die Umsetzung von CX-Konzepten – von der Idee bis zur Realisierung
• Sie entwickeln passgenaue Lösungen in allen relevanten Bereichen der B2B- und B2C-Experience
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey und geben fundierte Technologie-, Architektur- und Entwicklungsempfehlungen
• Je nach Projektphase bearbeiten Sie eigenständig Themenbereiche, erstellen User Stories sowie fachliche und technische Konzepte
• Sie konzipieren, moderieren und führen Workshops mit Kunden und Stakeholdern durch
• Ihre Ergebnisse und Empfehlungen präsentieren Sie überzeugend auf Management- und Projektebene
• Projektabhängig übernehmen Sie auch Rollen im agilen Umfeld, z. B. als Scrum Master
• Sie unterstützen unser Sales-Team im Presales, z. B. bei Angebotskonzepten, Pitches und Kundenterminen

Qualifikation

Wünschenswert (empfohlen)

Benefits

Avvale ist ein global agierendes Beratungsunternehmen für digitale Unternehmenstransformation mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden, die über mehrere Kontinente hinweg Unternehmen auf ihrem Weg zur Industrie 5.0 begleiten. Nachhaltigkeit und Circular Economy nehmen dabei einen besonderen Platz ein. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die heutigen Herausforderungen erfolgreich zu meistern, sowohl nachhaltig als auch profitabel zu wirtschaften und ihre Geschäftsprozesse mithilfe der neuesten Technologien zu optimieren und zu digitalisieren und die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.

Unsere Dienst- und Beratungsleistungen erstrecken sich über eine breite Palette von Branchen und Themen, dabei liegt unsere herausragende Kompetenz rund um SAP. In Deutschland konzentrieren wir uns auf die Hauptbereiche : SAP ERP Consulting & S / 4HANA Migration, Digital Experience & Cloud Innovations, System Integration sowie das Application Lifecycle Management. Unser Leistungsportfolio umfasst die Implementierung und Maintenance führender SAP Lösungen sowie die Planung und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Plattformen. Darüber hinaus bieten wir umfassende Beratungsleistungen im Bereich Test- Incident & Change Management an.