Service Manager / Supplier Manager / Operations Manager (m/w/d)

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit!) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur über die nötigen Qualifikationen verfügen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen.

Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehmens auch von der Zusammenarbeit eines starken und harmonischen Teams abhängt.

Daher legen wir bei prettyTELCO einen großen Wert auf einen persönliche Herangehensweise. Wir nehmen uns Zeit, damit wir sowohl den Bewerber als auch das Unternehmen kennenlernen können, um deren Anforderungen und Wünsche zu verstehen.

So können wir die ideale Verbindung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern schaffen.

Aufgaben

• Zu Deinen täglichen Aufgaben zählt sowohl Aufbau, als auch Umsetzung eines effektiven Monitorings zu operativen und finanziellen Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) zur Steuerung und Optimierung der externen Dienstleister sowie Überwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen
• Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen für den Netz-Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der externen Dienstleister ist Teil Deines beruflichen Alltags
• Abstimmung und Beauftragung von erforderlichen Serviceänderungen und neuen Services sowie Sicherstellung der korrekten Implementierung und Inbetriebnahme
• Du unterstützt bei der Bewertung und Auswahl von externen Dienstleistern im Zuge der weiteren Zusammenarbeit anhand definierter KPI-Systeme in SLAs und OLAs
• Du wirkst bei Marktanalysen mit zur Umsetzung des Vertragsmanagements sowie zur Festlegung von Auswahlkriterien für Dienstleister

Qualifikation

• Optimalerweise besitzt Du einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen (Multi-) Providermanagement und Sourcing externer Dienstleister
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service-Management und Projektmanagement, idealerweise nach ITIL-Standards runden Dein Profil ab
• Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken gepaart mit Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich
• Du verfügst über ein sicheres, verbindliches Auftreten in Verbindung mit Teamgeist sowie Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

Benefits

Unser Kunde hat einen festen Stand in einer krisensicheren Branche und bietet Dir somit einen langfristig sicheren Arbeitsplatz.

Weiterbildungen, Schulungen & die technische Ausstattung sind selbstverständlich! Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Ebenso erwartet Dich ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, bei dem Mitarbeiterevents nicht fehlen dürfen

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! : )

Wir denken TELCO "neu" und gehen andere Wege!Von der Vermittlung von Fachkräften, über die Projektbetreuung übernehmen wir gerne ganzheitlich Verantwortung.