2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Ihre Aufgaben :
- Aufrechterhaltung und Optimieren des Infrastrukturbetriebs
- Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit in Übereinstimmung mit den SLA-Metriken
- Optimieren von Cloud-Diensten
- Schutz von Unternehmensnetzwerken vor internen und externen Angriffen
- Verwaltung der Kommunikationskanäle (Internet, IPsec, VPN, Telefon- und Mobiltelefonsysteme usw.)
- Durchführung von Problemanalysen bei ungelösten 2nd-Level-Tickets
- Koordinierung von 3rd-Level-Tickets mit externen Lösungspartnern
- Datenbankadministration
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w / m / d) bzw. vergleichbare Qualifikation oder abgeschlossenes Informatik-Studium
- Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Security
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Client / Server), Netzwerk- und HyperV-Technologien, Datenbanken (MS-SQL), Exchange-Umgebung, Microsoft Azure, Microsoft M365 E5
- Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement und erste Anwendungserfahrungen in JIRA-Servicemanagement, Confluence und DocuSnap
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot :
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entschei dungswegen in einem Familienunternehmen
- Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima
- Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm
- Umfangreiche Weiterbildung und Förderung mit hohem persönlichem Freiraum
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
2nd Level Support MS Dynamics (m/w/d)
Breite Karrieremöglichkeiten und Entwicklungschancen. Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer. ...
Kundenservice Mitarbeiter - IT Support / Beratung / Testing (m/w/d)
Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Arbeit ist für dich nicht nur ein notwendiges Übel, sondern eine tolle Möglichkeit, Neues zu lernen und einen positiven Beitrag zu leisten. Als Customer Success Manager*in bist Du Teil unseres Supportteam...
Kundenservice Mitarbeiter - IT Support / Beratung / Testing (m/w/d)
D;®â¯Kundenservice Mitarbeiter - IT Support / Beratung / Testing (m/w/d). Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. ...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zuunterstützen?Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich:Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie mit Standort in Lörrach,...
IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort. Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur. Individuelle Förderung, ein breites A...
2nd Level Onsite Support im VIP-Umfeld (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe - Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: - Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen - VIP Support in englischer Sprache - Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort - Ticketbearbeitung unte...
IT Servicetechniker - 1st & 2nd Level Support (w/m/d)
Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach ...
IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support
Wir sind auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. Erfahrung im technischen Support oder in einer IT-Servicerolle, idealerweise im 1st und 2nd Level Support. Moderne IT-Ausstattung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Bearbeitung von eingehenden Supp...
IT Mitarbeiter Client Support (w/m/d)
Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach A...