Customer Service Specialist (m/w/d)
Sie haben Gefallen an der Unterstützung und Beratung von Kunden und wollen diesen in jeder Lage zur Seite stehen? Sie haben ein Geschick für die einfache Erklärung komplizierter Sachverhalte und zudem sind sie offen und kommunikativ?
Dann haben wir hier das Richtige für Sie!
Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m / w / d) für den Customer Service.
Unser Angebot
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
- Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
- Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
- und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Kompetenter Ansprechpartner und ständiger Austausch mit den Kunden
- Konzipierung von Lösungen für die Kunden
- Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden
- Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen, Statistiken sowie Berichten zur Kundenberatung
- Erstellen von Optimierungsstrategien
Ihr Profil
- Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich, dem Call Center oder der Kommunikation mit Dienstleistern
- Gute Ausdrucksweise und Geschick komplizierte Sachlagen einfach darzulegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Offene, kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
Customer Service Specialist (m/w/d)
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