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IT Helpdesk (m / w / d)
Page PersonnelReutlingen, DeutschlandVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungEntgegennahme von Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail) im IT-Support oder User Helpdesk vor Ort Erstellen von Tickets im System für Serviceanfragen und Störungen im First-Level-Support Vorabqualifikation und Behebung von Störungen im First-Level-Support Weiterleitung und Zuordnung der Tickets an das Second-Level-Support-Team Zurücksetzen von gesperrten Konten und Passwörtern Ausgabe von IT-Zubehör (wie Ladekabel, Kopfhörer, etc.) Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium Erfahrung im technischen oder telefonischen IT-Support Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamorientierte Arbeitsweise Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld Ein motiviertes und unterstützendes Team Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert
hinzugefügt 09 / 08 / 2024
- Eine überdurchschnittliche Vergütung
- Ein Arbeitsumfeld, das durch positive Energie und produktiven Teamgeist überzeug
Firmenprofil
Unser Kunde bietet durch eine große und vielfältige Belegschaft ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und sich weiterentwickeln können. Die Zusammenarbeit in einem großen Team ermöglicht es, von vielfältigen Erfahrungen zu profitieren und voneinander zu lernen.
Aufgabengebiet
Anforderungsprofil
Vergütungspaket