Mitarbeiter/in im IT-Support; Universitätsrechenzentrum
Arbeitsaufgaben :
- Information, Beratung und Unterstützung der Benutzer von IT-Dienstleistungen sowie bei der Anwendung von System- und Standardsoftware
- Aufnahme und Koordinierung von Fehlermeldungen und Bedarfsanforderungen, Organisation geeigneter Servicemaßnahmen
- selbstständige Bearbeitung elektronischer Anfragen (Ticketsystem) im 1st Level Support
- Telefonsupport, Erfassung und Bearbeitung von Problemstellungen, wenn erforderlich auch Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
- Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte in den öffentlichen Ausbildungspools
- Erarbeitung und Verteilung von Informationen, Nutzungsrichtlinien etc. unter Anwendung geeigneter Softwaretools
- Realisierung organisatorischer und verwaltungstechnischer Tätigkeiten
- Einsatzort sind die URZ-Servicebüros an den Standorten Reichenhainer Str. und
Str. der Nationen der TU Chemnitz
Wir bieten Ihnen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem qualifizierten, aufgeschlossenen und engagierten Team
- die Nutzung flexibler Arbeitsformen (z. B. Home Office) sowie flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarungen unter Berücksichtigung dienstlicher Notwendigkeiten
- persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Fortbildungsangebote
- attraktiven Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
Bewerbungen sind unter dem Stichwort PKITSUP-VZ-URZ-2024 mit den üblichen Unterlagen bis 31.07.2024 (Posteingang) elektronisch oder postalisch (dann möglichst unter Benennung einer E-Mail-Adresse) an u.
a. Adresse zu richten. Bitte beachten Sie, dass aus sicherheitstechnischen Gründen keine elektronischen Bewerbungen bzw. Anhänge von Bewerbungen im Stellenbesetzungsverfahren berücksichtigt werden können, welche über Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Dritten zum Download zur Verfügung gestellt werden.
Technische Universität Chemnitz Universitätsrechenzentrum Straße der Nationen 62 09107 Chemnitz z.H. Herrn Lothar Kempe
Tel. : 0371 531-13410
E-Mail : (Ansprechpartner)
Bitte sehen Sie unbedingt von der Einsendung von Originalunterlagen ab, da Ihre schriftlichen Unterlagen nicht zurückgesendet, sondern unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen vernichtet werden.