Sachbearbeiter Kundenservice Lufthansa (m/w/d)
ARGO Aviation
Hamburg
Wie soll Ihr nächster Job aussehen?
Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow.
Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise.
Für unseren Kunden Lufthansa Technik AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m / w / d).
Ihr Plus bei uns :
- sehr gute Übernahmechancen
- eine Woche mit 37,5 Arbeitsstunden
- Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kantinenzuschuss
- persönliche Mitarbeiterbetreuung durch das Onsite Büro vor Ort
- wahlweise Auszahlung von geleisteten Überstunden oder Freizeitausgleich
- Mitarbeitervorteile und -vergünstigungen durch Corporate Benefits
Diese Aufgaben erwarten Sie :
Als Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service bei der Lufthansa Technik AG erwarten Sie folgende Aufgabenschwerpunkte (m / w / d) :
- Annahme, Koordination und Abarbeitung von Kundenanfragen für den Einsatzbereich (Material, AOG, technischer Support) in deutscher und englischer Sprache
- Überwachung der Kundenanfragen sowie Kommunikation des proaktiv Statuses
- Durchführung von Bestellanforderungen, Umbuchungen und Kontaktabrufen
- After Sales Produkte den Kunden zur Verfügung stellen
- Sicherstellung der Kommunikation vom Kunden in die entsprechende Organisation oder umgekehrt
- Wahrnehmung von Sonderaufgaben
Das bringen Sie mit :
- abgeschossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. : als Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokaufmann oder vergleichbar (m / w / d)
- einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld sowie in der Kundenbetreuung
- sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- gute IT-Kenntnisse, z.B. : MS-Office, SAP
- selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft
- gute analytische Fähigkeiten und Kundenorientiertung
Vor 30+ Tagen