IT Support / User Helpdesk (w/m/d)
MachenWirGern
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.
900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.
Du suchst eine spannende und herausfordernde Tätigkeit im IT-Bereich, in der Du Deine IT-Kenntnisse mit dem Spaß an der Kommunikation und Hilfestellung vereinen kannst?
Dann suchen wir für unseren User Helpdesk (Ref.-Nr. 1322) genau Dich!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Deine Verantwortung
Telefonischer IT First- und Second-Level Support sowie Remote-Unterstützung für unsere
Innendienstmitarbeitenden
Beantworten von Anwenderfragen zur installierten Systembasis (Hard- und Software)
Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
Qualifizieren und Dokumentieren der Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem
Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung / -berechtigung
Deine Kompetenz
Idealerweise abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im First- bzw. Second-Level IT-Support
Nachweisbar gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows und im Office365-Umfeld
Von Vorteil darüber hinaus MacOS, iOS sowie Linux-Kenntnisse
Erfahrungen im Umfeld des Berechtigungmanagements und des IT-Einkaufs
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie kommunikative Fähigkeiten
Teamplayer mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Dein Benefit
Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Dir Raum bietet, dich zu entfalten.
Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance.
Hierzu zählen insbesondere :
- Flexible Arbeitszeiten / Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice (bis zu 80%)
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
- Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria (subventioniert)
- Mobilitätsangebote (Dienstrad, Jobticket)
- uvm.
Ansprechpartnerin
Laura-Jane Krüger
Abt. Personal und Organisation
IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) Helpdesk - System Engineering / Admin, Ingenieur
Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, Freizei...
IT Support / User Helpdesk (w/m/d)
Du suchst eine spannende und herausfordernde Tätigkeit im IT-Bereich, in der Du Deine IT-Kenntnisse mit dem Spaß an der Kommunikation und Hilfestellung vereinen kannst? Dann suchen wir für unseren User Helpdesk (Ref. IT Support / User Helpdesk (w/m/d). Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehle...
IT Support / User Helpdesk (w/m/d)
Du suchst eine spannende und herausfordernde Tätigkeit im IT-Bereich, in der Du Deine IT-Kenntnisse mit dem Spaß an der Kommunikation und Hilfestellung vereinen kannst? Dann suchen wir für unseren User Helpdesk (Ref. Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheb...
IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk
Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die M...
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)
Join and be part of an environment where learning and growth are constant!What you can look forward to every day: You will support the team in resolving technical questions and/or problems for end users by communicating with the IT teams at various locations. IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d) ...
IT Mitarbeiter User Help Desk / 1st Level Support (w/m/d)
Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungsk...
IT Mitarbeiter User Help Desk / 1st Level Support (w/m/d)
Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungsk...
IT Support Onsite/Helpdesk (m/w/d)
Du hast solide Erfahrungen mit dem telefonischen und Onsite IT-Support gemacht. Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen. Sie klassifizieren Mitarbeiteranfragen bei Eingang via Telefon, E-Mail, Tickets...
Anwenderbetreuer/ Key-User Training/ IT-Support Servicesoftware
Sonderurlaubstage für diverse Anlässe, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Anwenderbetreuer/ Key-User (m/w/d) Training/ IT-Support Servicesoftware. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Wassers. Unsere...
Senior IT- System Administrator (m/w/d)
Senior IT- System Administrator (m/w/d)Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen aus der Immobilienbranche mit Standort in Leverkusen. ...