Service-Management-Sachbearbeiter (m/w/d)

Grünbeck ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung, das sich durch innovative und umweltfreundliche Produkte auszeichnet.

Unser engagiertes Team stellt sicher, dass wir den ständig wachsenden Anforderungen der Branche gerecht werden und unseren Kunden die besten Lösungen bieten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service-Management-Sachbearbeiter (m / w / d)

Niederlassung Berlin-Brandenburg in Rangsdorf

Ihre Aufgaben umfassen

• Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Anliegen.
• Erstellung und Nachverfolgung von individuellen Angeboten, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Aufträgen für Serviceeinsätze.
• Organisation und Durchführung von Schulungen, um unseren Kunden die Anwendung unserer Produkte näherzubringen.
• Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe.
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundeninteraktionen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Was wir Ihnen bieten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Förderung Ihrer Erholung und Work-Life-Balance.
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 38-Stunden-Woche, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
• Attraktive Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zur Anerkennung Ihrer Leistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Alter.
• Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads für eine umweltfreundliche Mobilität.
• Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Interesse an Lösungen im Bereich Wasseraufbereitung.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit sowie gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit DYN 365 oder ähnlichen Systemen ist von Vorteil.

Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH Josef-Grünbeck-Straße 1 89420 Höchstädt a. d. Donau

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