IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement
IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement
Standort : Laupheim
Anstellungsart(en) : Vollzeit
Arbeitszeit : 35 Stunden pro Woche
Zweck und Ziel der Stelle
Die apero GmbH steht als gesellschaftergeführtes
Unternehmen für Kompetenz und Zuverlässigkeit im
Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung.
Unser Ziel ist es, Menschen zusammen zu bringen,
die zueinander passen, um gemeinsam Aufgaben
zu lösen.
Für unseren namhaften Kunden in Laupheim aus der Flugzeugindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, eine*n IT Organisator*in im Bereich IT Servicemanagement.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von Eskalationen
- Mitarbeit im Support-Management, Problem-Management und Configuration-Management
- Aktivierung und Steuerung der beteiligten externen Dienstleiter
- Aktivierung Problem-Management (falls erforderlich)
- Berichtwesen zu Major Incidents
- IT-Service-Kommunikation zu den internen Kunden
- Erstellung von Schulungsunterlagen & Durchführung von Schulungen
- Berichtwesen zu Service-Kennzahlen
- Einleiten von Eskalationen (falls erforderlich)
- Moderation bei Eskalationen
- Steuern des Problem-Bearbeitungsprozesses
- Steuerung von Service-Transitionen & des IT-Knowledge-Management
- Identifikation, Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder Informatikkaufmann (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
- Studium (mind. Bachelorstudiengang) in Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (mind. verhandlungssicher)
- Langjährige Erfahrung im Bereich der operativen IT, insbesondere den Bereichen Service-Desk sowie Service- Management von Vorteil
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen sowie bei Endgeräten (Clients, Drucker, Telefone, Smartphones, etc.)
- Grundkenntnisse im Bereich Softwareverteilung mittels SCCM
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientierte Arbeiten für eine schnelle und direkte Zielerreichung
- Gute Auffassungsgabe und eine zielorientierte Vorgehensweise
- Service- und Kundenorientierung
- Flexibilität und Belastbarkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Wir bieten Ihnen :
- Persönliche Betreuung und kompetente Ansprechpartner
- Zahlung der Inflationsprämie
- Übertarifliche Vergütung
- Pünktliche Auszahlung des Lohns
- i.d.R. unbefristete Arbeitsverträge
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Schulungen / Qualifikation / Weiterbildungen
- Kostenübernahme bei arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
apero GmbH
Frau Poser
Personaldisponentin
Marktplatz 1
88400 Biberach an der Riß
Deutschland
Telefonnummer : +49 (73 51) 82 98 63 20
Faxnummer : +49 (73 51) 82 98 63 36
E-Mail : [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs : Neubesetzung
Tarifvertrag : GVP-DGB
Entgeltgruppe : EG 5
Informatiker/in, Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Infrastruktur-Spezialist/in, IT-Infrastruktur-Berater/in
VMware, 1st-Level-Support, Backup, Microsoft Windows, PowerShell, On-Premise, Informatik, Veeam, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, ERP, IT, Betriebssysteme, Incident Management, 2nd-Level-Support, Webservices, Datenbanken, Amazon Web Services, DataCore. You are familiar with Windows operating...
IT-Projektleitung im Bereich IT-Operations (m/w/d)
Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Koordination und Zusammenarbeit mit intern...
Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger im IT-Projektmanagement
Aufgaben mit koordinativen Tätigkeiten im Dialog mit Kunden und Kolleg:innen verbinden wollen. Teams mit offenen Türen und flachen Hierarchien, anregende Zusammenarbeit mit klugen Köpfen sowie ein Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung. IT-Projekte im Bereich des ÖPNVs mitgestalten und die Impl...
Berater:in im Bereich Datenintegration & Schnittstellen (m/w/d)
Neben der Prozess-Optimierung haben unsere Kolleg:innen die komplette System-Landschaft im Blick und unterstützen unsere Kunden aus einer Vielzahl von Einzelsystemen ein integriertes Gesamtsystem zu erschaffen. Ein Job, der sich mit deinem Privatleben vereinbaren lässt: Genieße die Vorteile größtent...
Ausbildung IT-Systemelektroniker:in 2024
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:Aufbau und die Instandhaltung von unterschiedlichen technischen Anlagen im Bereich Sicherheit, ITK-Technik und Automatentechnik (hierzu zählen Einbruch- und Brandmeldeanlagen, Video- und Beschallungsanlagen, Anzeigen, Ticketautomaten sowie Heißläuferortungsanla...
Werkstudent*in im Bereich Radartestsysteme (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT
Kenntnisse in der Entwicklung mit Python, in der Versionsverwaltung mittels GIT und in der Containerisierung mittels Docker vorteilhaft. Für den Bereich "Airborne Radar Testequipment Software" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Werkstudent*in im Bereich Ra...
IT-System Specialist im Bereich Internet-Services (Windows) (m/w/d)
Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wi...
Projektleiter*in im Bereich Photovoltaik und/oder Windenergie
Für ein exklusiven Kunden in der Wind und Photovoltaik Branche wird ab sofort ein erfahrener Projektleiter/Entwickler gesucht. Du bringst Berufserfahrung in der Entwicklung/Akquisition und/oder Umsetzung von Wind- und PV-Projekten mit. Du handelst im hohen Maß eigenverantwortlich in der Projektentwi...
IT Performance Manager*in (m/w/d) - Projektmanagement, IT
Dabei ist der Bereich "IM Value Management" unter anderem verantwortlich für die Priorisierung und Fokussierung von Themen innerhalb der IM-Organisation durch den Aufbau von strategischen Planungs- und Governance-Prozessen, die Implementierung eines Service-Portfolios, die Etablierung...
IT-Consultant – KI im öffentlichen Sektor (m/w/d)
Bestenfalls mehrjährige Erfahrung bei der Umsetzung von Projekten mit Bezug zu Machine Learning, Optimierungs- und Data-Mining-Methoden. Inhaltliche Abstimmung von Konzepten, Lösungsarchitekturen und Anwendungsfällen mit unseren Data Scientists und System Engineers. Fähigkeit und Bereitschaft, sich ...