Medizinische Fachangestellte / Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale (m/w/d)
MCN Medic Center Nürnberg GmbH
Nürnberg, Deutschland
Wir bieten
- ein modernes MVZ mit offener Unternehmenskultur
- abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit
- Freiraum für Einsatzbereitschaft
- Business eBike und Firmenwagenregelung für alle Mitarbeiter - auch für Azubis und auch für die private Nutzung
- flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
- Spaß bei der Arbeit und abwechslungsreiche Aufgaben
- leistungsorientierte Bezahlung
- ein modernes MVZ mit offener Unternehmenskultur
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
- interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einarbeitungszeit für Quereinsteiger
- flexible Urlaubsplanung
- 30 Urlaubstage (bei Vollzeit)
- teamorientiertes Arbeiten in einem sympathischen Team
- Übernahme von Kosten für die Kindergartenbetreuung
- kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
- eigene Mitarbeiterbonuskarte
- private Zusatzkrankenversicherung ohne Zuzahlung
- Fahrtkostenzuschuss
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen Beruf (MFA, Arzthelferin, Krankenschwester oder Vergleichbares) oder Erfahrung im Telefon-Service-Umfeld
- Berufserfahrung in einer hausärztlichen Praxis von Vorteil
- Sie haben Erfahrung und Freude im Umgang mit Menschen
- Sie haben Freude an einem großen Team und verfügen über ein großes Maß an sozialer Kompetenz
- Sie besitzen Einfühlungsvermögen und Empathie sowie einen offenen Kommunikationsstil sowohl gegenüber Ihren Patienten als auch dem Kollegium und den Mitarbeiten unserer Einrichtungen
- Sie können patienten- und serviceorientiert arbeiten
- In der Kommunikation in Wort und Schrift sind Sie stark und treffen den richtigen Ton
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und zeigen Engagement, Teamgeist und Aufgeschlossenheit
- Zuverlässiges und organisiertes sowie selbstständiges als auch teamorientiertes Arbeiten liegen Ihnen
- Spaß an der Arbeit und Freude an strukturiertem Arbeiten
- Der Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen fällt Ihnen leicht
- Sie sprechen fließend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Türkisch und Russisch) sind von Vorteil
- Bereitschaft, sich aktiv in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten
- flexibel, belastbar und verantwortungsbewusst
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen und beraten unsere Patienten am Telefon in allen Belangen, dazu gehören Terminvergabe, Rezeptanforderungen, Rückrufe oder Auskünfte
- In Ihr Aufgabengebiet fallen außerdem das Termin- und Patientenmanagement in Absprache mit unseren Arztpraxen sowie Patientenkontakt (schriftlich, am Telefon und ggf. persönlich)
- Sie sorgen dafür, dass unsere Patienten einen hervorragenden Service erfahren
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner im Bereich Beschwerdemanagement
- Sie sind aktiv beteiligt an der Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Patienten-Service
- Sie arbeiten in dieser abwechslungsreichen Position zeitweise auch im Labor oder der Anmeldung unserer Praxis mit.
Vor 26 Tagen