Leiter Customer Service bei Hidden Champion (m/w/d)
Das Unternehmen
Aufgaben
- Verantwortung für die Entwicklung und den Aufbau einer effizienten Service-Strategie in dieser neu geschaffenen Schlüsselposition im Rahmen der weiteren Unternehmensentwicklung
- Verantwortung für den Aufbau einer effizienten Organisation und Initiierung geeigneter Maßnahmen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Service-Experten
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit auf einem Top-Level anhand geeigneter KPIs
- Zusammenarbeit mit den internationalen Servicepartnern und Erweiterung des Netzwerkes
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (bspw. BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Berufs- und Führungserfahrung im After Sales / Customer Service im Bereich Maschinen- und Anlagenbau
- Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden
- Vertriebsstärke, Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation sowie Lösungsorientierung
- Fließende Englischkenntnisse
Vorteile
- Schlüsselrolle in einem international erfolgreichen Familienunternehmen auf Wachstumskurs
- Langfristige Perspektive und finanzielle Sicherheit
- Attraktives Vergütungspaket
- Zusammenarbeit mit hochmotivierten und engagierten Kollegen in einem spannenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld
- Großer Gestaltungsspielraum und Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Diverse weitere Benefits wie z.B. Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsfeiern oder Sonderurlaub für soziale Projekte
Leiter Customer Service bei Hidden Champion (m/w/d)
Zusammenarbeit mit den internationalen Servicepartnern und Erweiterung des Netzwerkes. Fundierte Berufs- und Führungserfahrung im After Sales/Customer Service im Bereich Maschinen- und Anlagenbau. Zusammenarbeit mit hochmotivierten und engagierten Kollegen in einem spannenden und anspruchsvollen Arb...
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