1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Dormagen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder

Ticketsystem

  • Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level Support
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten und Software
  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Unternehmensanwendungen und -

systemen

Dokumentation von Supportvorgängen und erarbeiteten Lösungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und MS Office
  • Gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN)
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Remote-Desktop-Tools
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Vor 30+ Tagen
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