Service-Chat-Agent (m/w/d)

bindan – besser beschäftigt
Regensburg, Bayern, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Für unseren Kunden, das führende Unternehmen des deutschen Eisenbahnverkehrs, suchen wir Sie in Regensburg von 16.10. bis 30.04. als

Sachbearbeiter (m / w / d) in der Meldungsannahme Winterdienst

Das sind Ihre Aufgaben :

  • Annahme von Störungsmeldungen auf Bahnstrecken per Telefon, Mail, internen Meldesystemen oder digitalen Medien
  • Dokumentation der Störungsmeldungen im internen System
  • Auftragsverteilung an Subunternehmen, sowie Kommunikation mit Servicebereichsleitern und Auftraggebern zur Beseitigung der Störungsmeldungen
  • Koordination und Sicherstellung der Auftragsabwicklung und Terminkoordination
  • Reklamationsbearbeitung
  • Mitwirken im kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Das bringen Sie mit :

  • Bereitschaft zur Tätigkeit im 3 - Schicht Betrieb (24 / 7)
  • Erfahrung im Bereich Facility Management / Call-Center vorteilhaft
  • Belastbarkeit in immer wieder vorkommenden Stress-Situationen (kühlen Kopf bewahren), Organisationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • sehr guter Umgang mit neuen digitalen Medien (interne Meldungsprogramme, E-mails, etc.)
  • Sicher im Umgang mit MS Office Programmen (Textverarbeitung, Datenbanken, etc.)

Das können Sie erwarten :

  • branchensicherer EInsatz im Zeitraum von 16.10. bis 30.04.
  • Persönliche Einsatzbegleitung und weiterführende Betreuung durch ein erfahrenes Team
  • Entlohnung pro Stunde € 16,80 plus Schichtzuschläge
  • Garantiert tarifliche und pünktliche Bezahlung
  • Monatliche Abschlagszahlungen bei finanziellen Engpässen

Interesse?

Vor 30+ Tagen
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