Business Analyst:in Prozessautomatisierung / Digitalisierung

Die Viridium Versicherungsgruppe ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet : wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.

Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.

Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,4 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 67 Milliarden Euro.

Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.

Zum Ausbau der Abteilung Operations Digitalisierung an unserem StandortHamburgsuchen wir jetzt (auch in Teilzeit, mind. 30 Stunden) eine : n Worum es geht Die Abteilung Operations Digitalisierung verantwortet die digitale Transformation des COO Bereichs mit Fokus auf dem Kundenservice.

Ziel ist es, durch den Einsatz branchenführender Technologien und kreativen Lösungen sowohl den Kundennutzen als auch die Effizienz zu steigern und damit die Viridium Gruppe im Wettbewerb zu stäÜberbegriff unserer Digitalisierungsinitiativen.

Ziel dieser Initiativen ist eine deutlich gesteigerte Automatisierung der Bearbeitung von Kundenanliegen sowie eine mittels Self-Service und Conversational AI verbesserte Kundeninteraktion und -frequenz.

Neben der Einführung neuer Technologien entwickeln die Kolleg : innen die bestehenden Systeme wie RPA und Intelligent Document Processing (IDP) kontinuierlich weiter.

Damit gestaltet die Abteilung die Zukunft des digitalen Kundenservices als größte Organisationseinheit der Viridium Gruppe aktiv önnte dieser Job interessant für Sie sein : Sehr gute Gestaltungsmöglichkeiten, da sich viele aktuelle Themen in der Konzeptionsphase befindenAbwechslungsreiche Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur WeiterentwicklungFlache Hierarchien und selbstständiges, flexibles ArbeitenEin aufgeschlossenes Team mit erfahrenen Kolleg : innen, die sich gegenseitig unterstützten und Themen gemeinsam voranbringenDas wären Ihre konkreten AufgabenAls Business Analyst für Automatisierungslösungen erarbeiten Sie gemeinsam mit unseren Kundenservice-Einheiten, Prozessexperten und IT / Entwicklern maßgeschneiderte Lösungskonzepte für ProzessautomatisierungenSie erkennen, bewerten und beauftragen Optimierungspotentiale und stellen die IT-seitige Umsetzung sicherSie entwickeln kundenorientierte Use-Cases, um Kundenkontakte zu optimieren und dabei eine effiziente Sachbearbeitung zu ermöglichenSie agieren als Schnittstelle zwischen den Operations Einheiten und der IT-Entwicklung und unterstützen beim Test Das wünschen wir uns von Ihnen Ausbildung mit mind.

3 Jahren Berufserfahrung in der Finanzbranche und / oder abgeschlossenes StudiumMehrjährige Erfahrung in der Prozessautomatisierung und -modellierung im Umfeld von Automatisierungs-ProjektenUmfassende Kenntnisse in der Prozessautomatisierung (BPMN, RPA, Camunda, MS Power Plattform)Zertifizierungen im Bereich Business Analyse / Anforderungsmanagement (wie z.

B. CCBA, CBAP oder CPRE) von VorteilGutes Verständnis für das Big Picture von End-to-End Prozessabläufen und die Fähigkeit, komplexe Systeme und Prozesse in übersichtliche und umsetzbare Arbeitspakete herunterzubrechenVerständnis über die Vorbereitung und Überprüfung von TestplänenInteresse an technologischen Innovationen, Daten und der ständigen Optimierung von KundenerlebnissenFähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung von Inhalten und InformationenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen.

Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.

Gemeinsam mit Kolleg : innen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen.

Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige ßerdem : Vergütungspaket : Grundgehalt plus Bonus (Zielwert 10 % vom Jahresgehalt)Hybrides Arbeitsmodell : Flexibler Mix aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort40 Stunden pro Woche mit Zeiterfassung (Freizeitausgleich oder Auszahlung von Überstunden)30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage)Budget für die Teilnahme an externen FortbildungenInterne Lernplattform und Trainingsprogramme ()Mental Health Plattform (auf Wunsch 4 Einzelsitzungen mit Psycholog : innen)Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung)Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket für HVV)Job-Bike LeasingKostenlose Parkplätze in der Tiefgarage vor OrtIT-Equipment : Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-TeamsJährlichen Cadooz-Gutschein für verschiedene Produkte oder Reisen (225,- Euro) Klingt interessant?

Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Ihre Ansprechpartnerin ist Jessica Meiß. Mehr über uns finden Sie unter *Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller ür PersonalberatungenWir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen.

Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde.

Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden : ßerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.