1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Haan, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Haan bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und

Ticketsystem.

  • Erste Problemanalyse und -behebung im Bereich Hard- und Software.
  • Tiefergehende Analyse und Lösung von technischen Problemen.
  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
  • Weiterleitung komplexer Probleme an die zuständigen Fachabteilungen oder externe

Dienstleister.

  • Dokumentation der Anfragen und Lösungen in der Wissensdatenbank.
  • Durchführung von Schulungen und Workshops für Endanwender.
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-

Dienstleistungen.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows, macOS, Linux sowie gängiger

Softwareanwendungen.

  • Erfahrung mit Ticket- und Remote-Desktop-Systemen.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
  • Kundenorientiertes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Vor 30+ Tagen
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