Pharmazeutischer Mitarbeiter PTA / PKA (m/w/d) 2nd Level Support

Pharmazeutischer Mitarbeiter (m / w / d) 2nd-Level-Support

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren.

Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit und Sicherheit - genau wie unsere Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen verantwortungsvoll einsetzen.

Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag :

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anfragen zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO aus dem 1st-Level-Support, gibst weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st-Level-Support bei Fragen.
• Du übernimmst komplexe Anfragen und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO, zu unseren Betriebssystemen und zu unserer Hardware.
• Du dokumentierst Deine Tätigkeiten über SAP-CRM und verarbeitest Deine Lösungsansätze z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen.
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, z.

B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen.

Das bringst Du mit :

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z. B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m / w / d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m / w / d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Das kannst Du von uns erwarten :

• Sinn und Zweck : Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
• Attraktive Standorte mit echten Communities : Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.
• Sicherheit : Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
• Flache Hierarchien : Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absolute Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Gestaltungsspielraum : Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
• Rundum-Paket : Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.
Vor 30+ Tagen