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IT Support Specialist (gn)

ControlExpert GmbH
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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IT Support Specialist (gn)

IT Support Specialist (gn)

Vollzeit Düsseldorf, Deutschland Mit Berufserfahrung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr.

In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten .

Gemeinsam mit CE s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision :

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair

ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort : Langenfeld

Das erwartet dich bei uns :

  • Übernehme die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support per Ticketsystem sowie telefonisch und leiste professionelle Erste Hilfe
  • Bearbeite im 2nd Level komplexere Problemstellungen und finde qualifizierte Lösungen
  • Überwache festgelegte Laufzeiten (SLAs) und Monitoring-Systeme
  • Analysiere bestehende Fehler in den Workflowsystemen und spreche mit unseren Entwicklungsteams, um nachhaltige Lösungen zu finden
  • Erstelle und pflege Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche
  • Arbeite in cross-funktionalen Teams aus Produktion und IT-Entwicklung zusammen und gestalte spannende Projekte aktiv mit

Das wünschen wir uns von dir

  • Qualifikation : Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
  • Erfahrungsschatz & Know-how : Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise : Nutze deine IT-Kenntnisse für aktiven Kundenkontakt, arbeite serviceorientiert und selbstständig und zeige Flexibilität und Offenheit für innovative Lösungen bei neuen Herausforderungen
  • Sprache : Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Spezielle Skills : Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken und XML-Strukturen

Darauf kannst du dich freuen :

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

  • ein starkes Onboading sorgt für deinen perfekten Start
  • Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeofficeanteil von 60%
  • Persönliche Entwicklung : große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Fahrrad-Leasing über JobRad
  • viele Mitarbeiterveranstaltungen (Sportevents, Afterwork, Digi-Talks, Feiern, uvm.)
  • für ein leckeres Mittagessen zum fairen Preis sorgt unsere firmeneigene Küche
  • Corporate Benefits : Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den Jetzt BEWERBEN -Button . Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail : [email protected] ; WhatsApp : +49 151 520947 39 ; Homepage : www.controlexpert.com

JETZT BEWERBEN

ControlExpert GmbH Marie-Curie-Str. 3 40764 Langenfeld www.controlexpert.de

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