IT Support Specialist (gn)
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IT Support Specialist (gn)
Vollzeit Düsseldorf, Deutschland Mit Berufserfahrung
Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr.
In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten .
Gemeinsam mit CE s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision :
Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.
Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!
Standort : Langenfeld
Das erwartet dich bei uns :
- Übernehme die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support per Ticketsystem sowie telefonisch und leiste professionelle Erste Hilfe
- Bearbeite im 2nd Level komplexere Problemstellungen und finde qualifizierte Lösungen
- Überwache festgelegte Laufzeiten (SLAs) und Monitoring-Systeme
- Analysiere bestehende Fehler in den Workflowsystemen und spreche mit unseren Entwicklungsteams, um nachhaltige Lösungen zu finden
- Erstelle und pflege Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche
- Arbeite in cross-funktionalen Teams aus Produktion und IT-Entwicklung zusammen und gestalte spannende Projekte aktiv mit
Das wünschen wir uns von dir
- Qualifikation : Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- Erfahrungsschatz & Know-how : Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
- Persönlichkeit & Arbeitsweise : Nutze deine IT-Kenntnisse für aktiven Kundenkontakt, arbeite serviceorientiert und selbstständig und zeige Flexibilität und Offenheit für innovative Lösungen bei neuen Herausforderungen
- Sprache : Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Spezielle Skills : Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken und XML-Strukturen
Darauf kannst du dich freuen :
Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!
- ein starkes Onboading sorgt für deinen perfekten Start
- Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeofficeanteil von 60%
- Persönliche Entwicklung : große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Fahrrad-Leasing über JobRad
- viele Mitarbeiterveranstaltungen (Sportevents, Afterwork, Digi-Talks, Feiern, uvm.)
- für ein leckeres Mittagessen zum fairen Preis sorgt unsere firmeneigene Küche
- Corporate Benefits : Attraktive Rabatte und Gutscheine
Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den Jetzt BEWERBEN -Button . Ein Anschreiben benötigen wir nicht.
Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!
Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?
E-Mail : [email protected] ; WhatsApp : +49 151 520947 39 ; Homepage : www.controlexpert.com
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