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IT Support Specialist (gn)

IT Support Specialist (gn)

ControlExpert GmbHDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

IT Support Specialist (gn)

IT Support Specialist (gn)

Vollzeit | Düsseldorf, Deutschland | Mit Berufserfahrung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten . Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision :

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair

ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort : Langenfeld

Das erwartet dich bei uns :

Übernehme die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support per Ticketsystem sowie telefonisch und leiste professionelle Erste Hilfe

  • Bearbeite im 2nd Level komplexere Problemstellungen und finde qualifizierte Lösungen
  • Überwache festgelegte Laufzeiten (SLAs) und Monitoring-Systeme
  • Analysiere bestehende Fehler in den Workflowsystemen und spreche mit unseren Entwicklungsteams, um nachhaltige Lösungen zu finden
  • Erstelle und pflege Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche
  • Arbeite in cross-funktionalen Teams aus Produktion und IT-Entwicklung zusammen und gestalte spannende Projekte aktiv mit

Das wünschen wir uns von dir

  • Qualifikation : Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
  • Erfahrungsschatz & Know-how : Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise : Nutze deine IT-Kenntnisse für aktiven Kundenkontakt, arbeite serviceorientiert und selbstständig und zeige Flexibilität und Offenheit für innovative Lösungen bei neuen Herausforderungen
  • Sprache : Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Spezielle Skills : Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken und XML-Strukturen

    • Darauf kannst du dich freuen :

    Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

  • ein starkes Onboading sorgt für deinen perfekten Start
  • Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 60% Homeoffice
  • Fitness- und Wellnessangebote über  Urban Sports Club
  • Fahrrad-Leasing über  JobRad
  • Privat nutzbare  Leasing-Angebote  für neueste  Technik-Geräte
  • Leckeres und preiswertes   Mittagessen aus unserer  firmeneigenen Küche
  • Vielfältige  Mitarbeiterveranstaltungen  wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
  • Corporate Benefits :   Attraktive Rabatte und Gutscheine

    • Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button . Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

    Wir freuen uns auf dich! Hast du  Fragen?

    E-Mail : [email protected] ; WhatsApp : +49 151 520947 39 ; Homepage : www.controlexpert.com

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