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Call Center Agent IT/ Supporter (m/w/d)shoob.de • Hamburg, Hamburg, DE
Call Center Agent IT/ Supporter (m/w/d)

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Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Einleitung

Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung (Einrichtung mit sozialem Charakter) und suchen für unseren Kunden Verstärkung. Gerne auch Quereinsteiger mit Interesse an Computern :-)

Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail und Chat zu den gängigen Soft- und Hardwareproblemen in einer modernen IT-Umgebung
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Vorfälle
  • Steuerung und Überwachung der Tickets


Profil

  • Erfahrung im Support oder im Bereich Kundenberatung, Interesse rund um IT & Technik
  • Sie sind kundenorientiert und haben Spaß in einem Team mitzuwirken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • falls arbeitslos: Vermittlungsgutschein (AVGS) der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters (kann man vom Amt bekommen, wenn man dort gemeldet ist - wir helfen Ihnen gerne dabei)

Vorteile

Man wird zunächst in Hamburg geschult (3 Wochen, wird vergütet mit 12,69€/Stunde)

Verdienst nach der Schulung: 15,58€/Stunde


Nach Absprache auch Home Offfce möglich

Kontaktinformationen

kontakt@shoob.de

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